Arbetsbeskrivning

På SOS Alarm får du en unik möjlighet att göra skillnad – varje dag, både för individ och samhälle. I en värld där trygghet inte kan tas för given, står vi alltid redo, dygnet runt, året om. Vi erbjuder dig inte bara en trygg och stabil arbetsplats med kollektivavtal och förmånliga anställningsvillkor, utan också en stark kultur präglad av engagemang, gemenskap och vilja att göra skillnad. Hos oss får du utvecklas i en arbetsmiljö som främjar balans och långsiktig utveckling, utan att kompromissa med din hälsa. Du blir en del av ett dedikerat företag som varje dag arbetar för ett säkrare Sverige. Här är varje arbetsdag meningsfull, och ditt arbete kan vara skillnaden som räddar liv. Vill du vara med?

"En av de roligaste sakerna med det här jobbet är att ingen dag är den andra lik". Du kommer att få möta alla möjliga typer av människor, frågeställningar och problem. Din huvudsakliga arbetsuppgift är att svara på inkommande samtal från människor i nöd. Som SOS-operatör svarar du på nödnumret 112 och är den hjälpsökandes första kontakt innan andra hjälpresurser är på plats.

112-samtalen omfattar allt ifrån akuta sjukdomsfall, trafikolyckor, bränder till samtal där någon är i behov av en trygg röst. Med intervjustöd och anpassad teknik säkerställer du att rätt resurser skickas till rätt plats i rätt tid. I pågående samtal samverkar du med kollegor och externa resurser så som polis, räddningstjänst och ambulans. Arbetet bedrivs ofta i ett högt tempo och hjälpsökande står alltid i fokus. Arbetet bedrivs på SOS-centralen där du sitter i en öppen miljö tillsammans med dina kollegor.

Vill du ha ett meningsfullt arbete där du bidrar till ett tryggare Sverige? Vi söker engagerade och stresståliga medarbetare som trivs i en dynamisk och samhällsviktig roll. Som SOS-operatör är du den första kontakten för människor i nöd – en roll där du dagligen räddar liv och skapar trygghet.

Som SOS-operatör svarar du på inkommande samtal till nödnumret 112. Din huvudsakliga uppgift är att säkerställa att rätt hjälp skickas till rätt plats i rätt tid. Samtalen varierar från akuta sjukfall, trafikolyckor och bränder till situationer där någon bara behöver höra en lugnande röst.

Du arbetar i nära samarbete med kollegor och externa aktörer som polis, räddningstjänst och ambulans. Arbetet sker i ett högt tempo, dygnet runt, vilket innebär att arbetstiderna fördelas på både dag, kväll, natt och helg.

Tjänsten är placerad på vår SOS-central i Göteborg, med fasta startdatum under januari och februari 2026.

• Utveckling: Gedigen utbildning och handledning, inklusive utbildningsveckor i Kista (resor och boende bekostas av oss).
• Meningsfullhet: Ett samhällsviktigt arbete där människan står i centrum.
• Samarbete: Arbete med engagerade kollegor och samverkan med exempelvis polis, ambulans och räddningstjänst.
• Trygghet: Stödjande ledarskap och en arbetsmiljö präglad av våra värderingar – Professionella, Empatiska, Ansvarstagande och Samverkande.

Vi söker dig som:

• Har minst 3 års arbetslivserfarenhet
• Är trygg i dig själv och har hög stresstålighet, även under längre perioder.
• Har en mycket god simultankapacitet och trivs med att arbeta strukturerat och metodiskt.
• Är lyhörd, empatisk och professionell i mötet med andra människor.
• Mycket goda kunskap i svenska både i tal och skrift samt har goda kunskaper i engelska, framför allt i tal.
• Har god datorvana och förmåga att arbeta i komplexa system.

Det är viktigt att du är på rätt ställe i livet, då utbildningen kräver mycket av dig som person mentalt.

Meriterande erfarenheter: Tidigare arbete inom sjukvård, blåljusverksamhet, larmcentral eller liknande roller.

Efter att du skickat in din ansökan (CV, personligt brev och en videohälsning) kommer du få genomföra arbetspsykologiska tester. Dessa är obligatoriska att genomföra för att gå vidare i processen.

Rekryteringsträffar – Obligatorisk fysisk närvaro på ett utav dessa datum nedan:

• 12 September 09: 00-12:00
• 17 September 13: 00-16:00
• 29 September 16: 00-20:00

Under träffen får du information om arbetsplatsen, genomföra arbetsprover och självklart möjlighet att ställa frågor.

• Tjänsten är på heltid och inleds med 6 månaders provanställning.
• SOS Alarm genomför säkerhetsprövning och drogtest enligt säkerhetsskyddslag (2018:585) och Lag (1974:191) om bevakningsföretag.

Vi ser fram emot din ansökan! Skicka in den så snart som möjligt men senast 21 September 2025 för att ta nästa steg i din karriär som SOS-operatör.

Har du frågor? Kontakta rekryterande chefer: Frida Fredriksson eller Elisabeth Paipalis [email protected]

Gör skillnad – bli en del av SOS Alarm.