Arbetsbeskrivning

Tillsammans utvecklar vi Sahlgrenska Universitetssjukhuset för en hållbar framtid. Vi ställer om hälso- och sjukvården med målet att vara Europas ledande universitetssjukhus 2032. Tillsammans med patienterna arbetar vi för kvalitet, tillgänglighet, patientsäkerhet, forskning, utbildning och innovation – i ett sammanhållet hälso- och sjukvårdssystem i Västra Götalandsregionen. Vår vision och våra mål tar sikte mot en vård av yttersta kvalitet, där patienten alltid är i fokus. Vi erbjuder hälso- och sjukvård lokalt och regionalt, men också högspecialiserad vård till patienter i hela landet och utomlands. Våra medarbetare är vår styrka och de bidrar i kunskapsutbyten nationellt och internationellt. Med digitala verktyg och nya arbetssätt kan vi förenkla vardagen på sjukhuset och erbjuda en modern, tillgänglig och effektiv vård av högsta kvalitet. Om verksamheten Med närmare 270 medarbetare är vi en av Sveriges största ögonverksamheter. Vi är en forskningsintensiv verksamhet som ligger i framkant när det gäller forskning och utveckling. Huvudverksamheten är lokaliserad på Mölndals sjukhus, men ögonsjukvården bedrivs även på Drottning Silvias barnsjukhus, Kongahälla Center, Högsbo närsjukhus och på Sahlgrenska sjukhuset. Vår verksamhet är indelad i 15 processer efter olika subspecialiteter, både inom medicin och kirurgi. I processerna finns medarbetare från olika yrkeskategorier; sjuksköterskor, undersköterskor, medicinska sekreterare, optiker, ortoptister, ögonsjuksköterskor, kanslister, läkare, koordinatorer, biomedicinska analytiker och fotografer. Vad erbjuder vi? Tjänsten är på 100 % och har sin placering på Mölndals sjukhus där du kommer att ingå i verksamhetens centrala administrativa enhet där alla medarbetare har verksamhetsövergripande funktioner inom ögonsjukvården.  Arbetsuppgifter Du kommer att ansvara för att ta emot synpunkter och klagomål som inkommer till verksamheten via 1177 samt SUs funktionsbrevlåda. Som kvalitetskoordinator hjälper du patienter och närstående med sina ärenden genom att ansvara för utredning och återkoppling. Du kommer att utföra händelseanalyser och internutredningar samt ta emot ärenden från Patientnämnden och IVO. Utöver arbetsuppgifter inom patientsäkerhetsteamet på kliniken tillkommer viss del andra administrativa arbetsuppgifter inom den centrala verksamhetsadministrationen. Som Kvalitetskoordinator ingår du i ett team som har ett nära samarbete med verksamhetens chefer och medicinska experter och tillsammans med kollegor håller du i patientsäkerhetsronder. Du kommer att arbeta inom verksamhetens egen kvalitetsorganisation och delta i SUs aktiviteter, möten och kurser som rör kvalitets- och patientsäkerhetsarbete. Rapportering och utredning görs i systemet Med Control PRO. Vi vill säkerställa att patienter och närstående får återkoppling på sina synpunkter och klagomål. Om dig Vi söker dig som har relevant utbildning inom vård och som har erfarenhet av patientsäkerhetsarbete. Du kan uttrycka dig mycket väl i både tal och skrift och behärskar såväl svenska som engelska. Du är empatisk och har en god kommunikativ förmåga. Du värdesätter ett gott bemötande gentemot såväl patienter som kollegor. Du är strukturerad, arbetar självständigt, är initiativrik och inte rädd för att på egen hand söka information om regelverk, organisation och stödfunktioner inom kvalitets- och patientsäkerhetsarbete. Du är lösningsfokuserad och har förmåga att tänka nytt och att se förbättringspotential. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet. Intervjuer sker löpande. Varmt välkommen med din ansökan! Möt några av våra medarbetare - Sahlgrenska Universitetssjukhuset Om Västra Götalandsregionen Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland. Västra Götalandsregionen arbetar aktivt för att digitalisera fler arbetssätt. För att vara en del av den digitala omvandlingen har du med dig grundläggande färdigheter och kan använda digitala verktyg och tjänster. Du kan söka information, kommunicera, interagera digitalt, är riskmedveten och har motivation att delta i utvecklingen för att lära nytt. Västra Götalandsregionen krigsplacerar alla tillsvidareanställda medarbetare. Vill du veta mer om Västra Götalandsregionen kan du besöka vår introduktion till nya medarbetare på länken https://www.vgregion.se/introduktion.  Du kan även läsa mer i presentation om https://mellanarkiv-offentlig.vgregion.se/alfresco/s/archive/stream/public/v1/source/available/sofia/rs4011-467070786-672/surrogate. Ansökan Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons. Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.