Arbetsbeskrivning

Södertörns högskola är ett lärosäte i Stockholm som utbildar, forskar och samverkar för en hållbar samhällsutveckling. Här studerar runt 14 000 studenter på cirka 80 program och över 300 kurser. Utbildning och forskning bedrivs inom humaniora, samhällsvetenskap, teknik och naturvetenskap. Högskolan erbjuder också lärarutbildning med interkulturell profil och polisutbildning. Mycket av forskningen handlar om frågor som rör Östersjö- och Östeuropaområdet. På Södertörns högskola blandas ämnen, perspektiv, människor och erfarenheter. Här finns de nyfikna och de ifrågasättande, de som söker oväntade kombinationer, utveckling och utmaningar. Ser du breda och variationsrika arbetsuppgifter som en möjlighet och en utmaning? Vill du arbeta både administrativt och praktiskt? Har du vana av och tycker om att hjälpa människor till rätta? Då är denna tjänst något för dig. Infocenter vid Södertörns högskola är en administrativ service- och stödfunktion för samtliga på högskolan; studenter, medarbetare och besökare. Studentavdelningen omvärldsbevakar och driver utveckling på högskolan i frågor inom avdelningens områden och medverkar i övrig verksamhetsutveckling. Förutom att handlägga ärenden tillhandahåller studentavdelningen expertkunskap, vägledning och service till institutioner och förvaltning, samt till studenter före, under och efter studierna. På studentavdelningen arbetar vi med aktivt medarbetarskap. Det innebär att du förväntas bidra till högskolans och avdelningens gemensamma utveckling. Arbetsuppgifter Som informationskoordinator är du högskolans ansikte utåt. Din huvuduppgift är att möta studenter, medarbetare och besökare – alla med olika behov av stöd och service. Det innebär att du kommer att hantera många olika slags frågor, ibland med korta ledtider. Du kommer att ge frågeställaren svar både muntligt och skriftligt, på både svenska och engelska. Infocenter är en komplex verksamhet och du har ansvar för att frågeställning bemöts på bästa sätt både i skrift/telefon och vid fysiska besök. I rollen som informationskoordinator ingår också administrativa uppgifter som exempelvis att hantera tentamina, sköta gallring, göra inventeringar och arbeta med ärendehantering. Du kommer att arbeta med olika digitala verktyg som stödjer Infocenters verksamhet som till exempel ärendehanteringssystem, växel, utlåningssystem och tentaskanning. Kvalifikationer och personliga egenskaper • Egna akademiska studier • Erfarenhet från servicearbete till exempel från kundtjänst, kontaktcenter eller utbildningsadministration • Erfarenhet av att arbeta på ett fast schema • God kommunikationsförmåga i svenska och engelska, skriftligt och muntligt och kan anpassa din kommunikation efter varje frågeställares behov och situation • God förmåga att samarbeta med dina närmsta kollegor som kollegor i övriga verksamheten • Strukturerad och noggrann • God datorvana och goda kunskaper om Office 365 Meriterande • Erfarenhet av arbete vid lärosäte • Erfarenhet av system som Ladok, Integral, ASSA och Iloq Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Vi söker en person som är driven,  ansvarstagande och har ett serviceinriktat förhållningssätt. Det är också viktigt att du är självgående och trivs i en roll där du själv fattar vardagliga beslut för verksamhetens bästa. Du ska kunna anta olika gruppers perspektiv som exempelvis ett student- och ett medarbetarperspektiv. Arbetet ställer stora krav på flexibilitet och du behöver lätt kunna anpassa dig till olika situationer och arbetsuppgifter. Anställning Anställningen är på heltid och sträcker sig fram till 2026-03-10. Möjlighet till förlängning efter ytterligare utlysning finns. Tillträde snarast. Sista ansökningsdag är 2025-08-17. Ytterligare upplysningar Erica Bergman, enhetschef, [email protected] Viktor Hasselgren. HR-specialist, 073-714 12 96, [email protected]  Den aktuella anställningen gäller under förutsättning att anställningsbeslutet vinner laga kraft. En ansökan som inte är komplett eller inkommer till Södertörns högskola efter sista ansökningsdag kan komma att avvisas. Välkommen med din ansökan! Fackliga kontaktpersoner: SACO: [email protected] ST: [email protected] SEKO: Henry Wölling tel: 08 -524 840 80, [email protected] Södertörns högskola har gjort ett medvetet medieval för denna rekrytering och vi undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.