Arbetsbeskrivning

Brinner du för teknik och vill jobba i en teknisk miljö där du förväntas leverera god service alla dagar om året? Då är detta rätt tjänst för dig! Din nya utmaning  Vi är ett företag som är marknadsledande där vi ständigt erbjuder våra kunder nya tjänster och innovationer för att våra kunder ska känna sig trygga och säkra, därför är det viktigt att du kan hantera ett högt tempo och samtidigt kan behålla fokus.   Du kommer ingå i en grupp som jobbar i en teknisk miljö i ett nära samarbete med vår tekniska support. Ditt huvuduppdrag i rollen kommer b.la. vara att vägleda kunden genom servicen som kunden själv utför med support ifrån dig via en videolänk. Vår strävan är att alltid leverera den bästa servicen till våra kunder och vi arbetar ständigt med att hitta bästa tillvägagångssätten för att möta våra kunders förväntningar. Vi tar alla ett stort individuellt ansvar i det dagliga arbetet men även genom att tillsammans skapa en god arbetsmiljö där alla bidrar, stöttar varandra och tar egna initiativ.   Arbetstider är för närvarande vardagar mellan kl 8-18 och var 8:e helg mellan kl 8-17.  Arbetstider och helgarbete kan justeras beroende på hur behovet ser ut.     Vad erbjuder vi?   Du blir en del av ett team i en stimulerande miljö med härliga kollegor som brinner för sin uppgift och har kul på jobbet!   Som anställd på Verisure erbjuder vi:   * Konkurrenskraftig grundlön och bonus   * Generös provisionsmodell   * Kollektivavtal   * Goda karriärs och utvecklingsmöjligheter i ett internationell företag  * Friskvårdsbidrag 4000:- per år   * Gymavtal med rabatt   * Förmånlig sjuk och olycksfallsförsäkring   * Förmånliga rabatter vid köp av hemlarm  Din profil    Du har god datorvana och ett brinnande intresse för teknik. Det är starkt meriterande om du tidigare arbetat i en liknande teknisk roll. Vårt främsta mål är nöjda kunder så att du har en hög servicekänsla ser vi som en självklarhet. Du gillar högt tempo, drivs av ständiga utmaningar och tar gärna eget ansvar. Du arbetar strukturerat och målinriktat med fokus på leverans. Du har lätt för att samarbeta med andra samtidigt som du har förmågan att arbeta självständigt mot uppsatta mål. Vi är en mindre grupp och det är därför av stor vikt att du bidrar med en hög närvaro och till en god arbetsmiljö. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Vi söker dig som:   * Har erfarenhet av att tidigare ha jobbat med service/kundservice    * Är pedagogisk och tycker det är roligt att lära ut  * Mycket god datorvana och simultanförmåga  * Meriterande om du har en teknisk bakgrund eller ett tekniskt intresse   * Meriterande om du har tidigare vana att jobba med service via telefon  Vill du bli en del av vårt team?   Låter detta intressant? Vi ger dig en gedigen utbildning och kan utlova en arbetsplats i en stimulerande miljö med härliga kollegor. Tjänsten är en tillsvidareanställning med start under våren eller efter överenskommelse. Kollektivbärande fackförbund är Unionen.  Grundkrav för anställning är att du fyllt 18 år, har fullt färgseende och behärskar svenska och engelska i tal och skrift. Innan eventuell anställning genomförs en bakgrundskontroll via Länsstyrelsen, som innebär b la kontroll i belastningsregistret.   Vi vill ha din ansökan med personligt brev och CV senast 24 augusti. Vi kallar till intervjuer löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Har du frågor angående tjänsten är du välkommen att kontakta teamledare Emil Nyström [email protected] Om oss  Verisure är Europas ledande leverantör av professionellt uppkopplade larmsystem för hemmet med dygnet runt-respons. Företaget växer snabbt och har idag 5,5 miljoner kunder fördelade över 17 länder i Europa och Sydamerika. Vår vision är att skapa trygghet för familjer och företag genom att tillhandahålla marknadens bästa tjänster och produkter. Tack vare starkt fokus på kvalité och service är våra 500 000 svenska kunder bland de mest nöjda i branschen. Med vår framtidssäkra och spännande plattform kan vi erbjuda våra kunder ett unikt sortiment av produkter och tjänster inom hemlarm och det uppkopplade smarta hemmet.  Som anställd på Verisure är du en del i ett branschledande och innovativt företag med stark framåtanda där vi drivs av att göra skillnad på riktigt! I Linköping har vi vårt huvudkontor och säkerhetscenter där bland annat vår larmcentral, kundservice och säljorganisation finns