Arbetsbeskrivning

Vi söker dig som vill arbeta i en central kundsupportroll med insyn i hela logistikkedjan. Som kundsupportmedarbetare hos Axess Logistics i Göteborg får du möjlighet att bidra med struktur, service och engagemang i ett engagerat team där kvalitet och ansvar är i fokus.

Om Axess Logistics Axess Logistics är en ledande aktör inom fordonslogistik och hanterar hela processen från ankomst till Sverige till leverans hos återförsäljare. Företaget erbjuder tjänster som transport, lagring, tillbehörsmontering samt digital spårning via en kundportal.

Företagskulturen präglas av gemenskap, ansvarstagande och hög kvalitet. Här finns ett engagerat team, tydliga rutiner och ett arbete som verkligen gör skillnad.

Om rollen Som kundsupportmedarbetare hanteras både inkommande och utgående kundkontakter via mejl och telefon. I rollen som kundsupportmedarbetare arbetar du med frågor kopplade till hela logistikkedjan, från bokning av bilarna till leverans hos återförsäljare.

Vanliga ärenden innefattar leveransstatus, bokningar, fakturor och betalningar, men även användarstöd i kundportalen förekommer. Arbetet sker i flera system där du i din roll också kommer arbeta administrativt.

Är det just dig vi söker? Vi söker dig som är noggrann, ansvarstagande och nyfiken på att förstå hur logistikkedjan hänger ihop. Du är serviceinriktad, strukturerad och trivs med att arbeta i system och hantera flera ärenden samtidigt. Du samarbetar väl, tar egna initiativ och ser till att uppgifter blir slutförda.

Grundläggande krav:

• Flytande i svenska och engelska i både tal och skrift
• Godkänd bakgrundskontroll
• Vi ser gärna att du har en gymnasieexamen eller motsvarande, men ej avgörande för rollen

Det är meriterande om du har erfarenhet av liknande arbete eller ett intresse för fordons- eller logistikbranschen.

Praktisk information: Start: Enligt överenskommelse Placering: Göteborg Omfattning: Heltid, vikariat på minst 1 år. Goda chanser till förlängning. Arbetstider: Måndag till fredag, kontorstider (flextid – vi berättar mer vid en första intervju) Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtaltillämpas Vid frågor, kontakta vårt rekryteringsteam på [email protected]

Vi erbjuder dig: Workz är specialister på kundservice och ger dig både grundläggande utbildning och löpande träning inom kommunikation och kundhantering. Efter utbildningen blir du certifierad. Som anställd via oss får du kollektivavtal, friskvårdsbidrag och stöd från en operativ chef som hjälper dig i din utveckling. Vi erbjuder en trygg arbetsmiljö med goda möjligheter till personlig och professionell tillväxt! Ansökan: För en rättvis och fördomsfri rekrytering används ett matchningstest som första steg. Testet skickas till din e-post efter ansökan och måste slutföras för att gå vidare i processen. Vi värderar vem du är mer än vad som står i ditt CV, och testet ger en objektiv bild av din matchning till rollen.

Vi ser fram emot din ansökan!