Arbetsbeskrivning

Vi hos TP søger dansktalende stjerner til vores team i Stockholm!

Du kommer til at arbejde i et team, der supporterer kunder hos en velkendt tech-virksomhed inden for finansbranchen.

Trives du med at arbejde med service og har du sans for kundekontakt og problemløsning? Taler du desuden flydende dansk? Så vil vi meget gerne i kontakt med dig!

Startdato: cirka midt i september 2025

• Gode interne udviklingsmuligheder
• Personalearrangementer, events og sjove konkurrencer
• En spændende og god arbejdsplads med fantastiske kollegaer og en positiv omgangstone!
• Sundhedsbidrag, Edenred-kort og andre fordele
• Løn i henhold til overenskomst
• Stillingerne vi tilbyder er på 100 %
• Betalt oplæring ved opstart

Stillingen er på fuldtid og du arbejder med at håndtere indgående opkald, hvor du analyserer problemer og på en hurtig, engageret og pædagogisk måde løser kundernes henvendelser.

Det er en fordel, hvis du tidligere har arbejdet med forskellige former for software og trives med multitasking.

Gennem jobbet får du gode muligheder for at udvikle dine evner inden for problemløsning, kommunikere pædagogisk og præcist, arbejde målrettet og samarbejde godt med kolleger – perfekte erfaringer at tage med videre i rygsækken!

Du arbejder på vores kontor i Stockholm

Mandag– Fredag: 08:00–20:00

• Har afsluttet gymnasiet med fuld studentereksamen
• Tager service alvorligt, elsker at interagere med mennesker via telefon og mail og ønsker at gøre andres dag lidt lettere
• Har gode IT-kundskaber
• Taler og skriver flydende dansk og engelsk
• Det ville være en fordel, hvis du kan tale og skrive svensk, men ikke et krav!

Som person bevarer du roen i stressede situationer, du er moden og har en naturlig interesse i at hjælpe andre og yde god service. Du har en afbalanceret empatisk evne, som gør, at du kan sætte dig i andres situation. At overgå vores kunders forventninger er vores mål hver dag, og vi ser gerne, at du brænder for at yde det lille ekstra. Du sætter pris på at arbejde i et energifyldt arbejdsmiljø og ser problemer som spændende udfordringer.

I rekrutteringsprocessen gennemfører vi obligatoriske baggrundstjek på alle kandidater, og studentereksamen er påkrævet. Det er også et krav, at du taler flydende dansk og engelsk i begge tale og skrift. Som en del af rekrutteringsprocessen vil du også blive bedt om at gennemføre forskellige typer af færdighedstests. Bemærk, at vi rekrutterer løbende, og processen kan afsluttes før slutdatoen, hvis alle stillinger bliver besat.

Når du har søgt stillingen, får du adgang til et digitalt interview med chatbotten Hubert, som tager ca. 10–15 minutter. Vi ser gerne, at du besvarer interviewet inden for 48 timer, så du hurtigt kan komme videre i processen. Se gerne denne artikel før interviewet for tips og tricks: https://my.hubert.ai/advice-before-hubert-interview/da-dk

Formålet med Hubert-interviewet er at give alle kandidater mulighed for at fortælle mere om sig selv samt at sikre, at alle vurderes på samme måde – uanset køn, alder eller etnicitet.

Fraud Warning: Teleperformance hiring managers only use @Teleperformance.com email addresses to contact you. If you receive emails from Teleperformance hiring managers from any other addresses or personal email accounts, please contact us at [email protected]