Arbetsbeskrivning

Västra Mälardalens Kommunalförbund IT-avdelningen ansvarar för att serva de fyra medlemskommunerna Arboga, Kungsör, Köping och Surahammar med tillhörande kommunala bolag i IT-drift- och utvecklingsfrågor. Vi är idag ca 25 personer som jobbar med IT-support och drift till ca 8 000 användare och 13 500 enheter. Vår miljö är baserad på Microsoftprodukter inom den kommunala administrationen och inom skolan är det i huvudsak Appleprodukter.  Vi söker nu efter en It-tekniker som kan förstärka vårt redan starka team ARBETSUPPGIFTER Som It-tekniker kommer du att hantera våra inkomna ärenden inom IT och telefoni. Med hjälp av våra andra It-tekniker, systemtekniker, systemförvaltare, koordinatorer, helpdesk och inköpare löser du problem både via fjärrhjälp och genom besök ute på plats i verksamheten. Tillsammans med dina kollegor blir ni en viktig del i den organisation som levererar bra tjänster och support till våra medlemskommuner. Vidare hoppas vi att du tycker det är roligt att lösa problem och att du har förmågan att på ett pedagogiskt sätt guida andra så att ni tillsammans kommer fram till en lösning. Vi tror att du är en glad och utåtriktad person som trivs i en roll med många kontaktytor. I rollen som It-tekniker kommer du hantera flera ärenden samtidigt och du behöver därför vara bra på att prioritera och upprätthålla god struktur även om det stundtals är högt arbetstempo. KVALIFIKATIONER Vi letar efter dig som har en gymnasieutbildning med inriktning IT samt tidigare erfarenhet av kundtjänst/support med fördel inom ett tekniskt område. Erfarenhet av arbete med support inom IT-området är meriterande. Du är en person som har service ända ut i fingerspetsarna med en god kommunikationsförmåga i både tal och skrift. Vi ser gärna att du har ett brinnande intresse för IT och ett driv att utvecklas och lära dig mer Vi lägger stor vikt i personlig lämplighet ÖVRIGT Västra Mälardalens kommunalförbund (VMKF) arbetar för ett utvecklat och fördjupat samarbete mellan medlemskommunerna Arboga kommun, Kungsörs kommun, Köpings kommun och Surahammars kommun med tillhörande kommunala bolag och förbund. VMKF tillhandahåller stöd, service och support inom bland annat Bostadsanpassning, Parkeringstillstånd, Lön, Upphandling, IT och telefoni. Den grundläggande idén med förbundet är att säkra kompetensförsörjningen, bibehålla en hög kvalitet samt att effektivisera och minska den totala kostnaden för medlemskommunerna. Vår värdegrund innebär att alla medarbetare ska känna stolthet i att arbeta i Västra Mälardalens kommunalförbund. Det når vi genom att ha uppdragsgivarna i fokus, ha respekt för varandra, visa engagemang och genom att allas gemensamma insatser bidrar till ett gott resultat för helheten. Läs mer om oss på vår hemsida www.vmkfb.se.