Arbetsbeskrivning

Är du en erfaren ledare och som vill ta nästa steg i karriären på Espresso House? Rollen som Operations Manager (OM) erbjuder en spännande och utvecklande möjlighet för dig som vill kombinera ett starkt affärsdriv med ett genuint engagemang för människor. I denna roll får du leda flera coffee shops inom ett distrikt, bygga starka team, skapa resultat och vara en nyckelperson i vår dagliga verksamhet. Vill du anta en ny utmaning, har flerårig erfarenhet av ledarskap och vill arbeta nära verksamheten och teamet? Då är det dig vi söker!   Arbetsuppgifter Som Operations Manager har du det övergripande ansvaret för ett distrikt bestående av flera coffee shops från Jönköping till Norrköping. Du arbetar nära dina Coffee Shop Managers (CSM) och leder, coachar och utvecklar dem för att säkerställa att våra gäster får en service i världsklass varje dag. Du driver både operativa och strategiska frågor och analyserar KPIer för att omsätta dem till konkreta åtgärder som utvecklar både människor och affär.   Vi söker dig som: • Har minst 5 års erfarenhet av att leda andra, gärna inom service eller retail • Är en trygg och inspirerande ledare med starka kommunikativa färdigheter • Har förmågan att arbeta både operativt och strategiskt • Har ett strukturerat arbetssätt och ett lösningsorienterat mindset • Vill jobba mot uppsatta mål och följa upp resultat, erfarenhet av att nå resultat genom andra är meriterande • Har erfarenhet av rekrytering, utveckling och coachning av personal • Har B-körkort och möjlighet att resa i tjänsten • Trivs med att arbeta i ett högt tempo och har ett stort engagemang för service, kvalitet och människor   Vad erbjuder vi dig? Vi erbjuder en vardag där engagemang, samarbete och utveckling står i fokus. Som Operations Manager har du en central roll med stort ansvar och utrymme att påverka. Hos oss får du arbeta nära verksamheten, driva förbättringar och utveckla både team och affär. Vi satsar på våra medarbetare och erbjuder goda möjligheter till både personlig och professionell utveckling. Du kan läsa mer om våra olika karriärmöjligheter på vår hemsida.  Tjänsten är ett vikariat från 1 september 2025 till 1 september 2026.    Rekrytering sker löpande, skicka in din ansökan redan idag!