Arbetsbeskrivning

Vill du vara med och forma kundresan i ett bolag som kombinerar teknik, klimatnytta och faktisk besparing för hushåll?

Easyserv är ett svenskt techbolag med lösningar som gör villahushåll smartare och energisnålare. Efter flera års utveckling står vi nu redo för lansering – och söker dig som vill ta lead på allt från installation till support.

Här kliver du inte in i en färdig organisation. Du är med och bygger den från grunden.

Rollen

Som Operations Manager blir du den som håller ihop vår leverans till kund – från onboarding och installation till support och uppföljning. Du är länken mellan teknik, sälj och kund och får stort ansvar för att skapa en smidig, skalbar och professionell kundupplevelse.

Exempel på områden du ansvarar för:

• Kundsupport & onboarding – bygga upp processer, bemanning, verktyg och rutiner.
• Installatörsnätverk – etablera, utbilda och följa upp externa installatörer över hela Sverige.
• Logistik & tillverkning – koordinera beställningar till lager och leveranser till kund via våra tillverknings och leveranspartners.
• System & processer – Implementera och förbättra digitala verktyg och processer för ärendehantering och uppföljning.
• Driva förbättringar i kundresan – samla in feedback och arbeta nära sälj, produkt och teknikteamet.

Vem vi söker

Du är en erfaren och praktisk ledare som gillar att få saker att fungera och förbättras. Du har varit med i tillväxtbolag, och vet att struktur inte är något man får utan något man skapar. Du drivs av kundnytta, samarbete och tydliga processer.

Vi tror att du har:

• Erfarenhet av operativt ansvar, gärna inom teknik, energi eller installation.
• Vana att arbeta både strategiskt och hands-on, från att sätta process till att ta supportärenden vid behov.
• God teknisk förståelse, och erfarenhet av att hantera externa partners (tillverkare, logistik, installatörer).
• Förmåga att prioritera, skala och bygga upp processer och verktyg från grunden.
• Stark kommunikativ förmåga, både internt och externt.

Vad du får

• En nyckelroll i ett snabbväxande cleantechbolag med lansering hösten 2025.
• Möjlighet att påverka på riktigt. Det du bygger nu kommer bära oss i år framöver.
• Arbeta i ett engagerat team med hög teknisk kompetens och stark klimatambition.
• Flexibelt arbetssätt med kontor i Halmstad, men också öppet för hybrid.

Ansökan

I den här rekryteringen samarbetar vi med BraPersonal Sverige AB, men anställningen sker direkt på Easyserv Sverige AB.

Urval sker löpande – skicka in din ansökan så snart som möjligt, dock senast 2025-08-15.