Arbetsbeskrivning

Om rollen:

Som medarbetare inom försäljning och kundtjänst är du ofta kundens första kontakt med oss. Du svarar på frågor, tar emot bokningar och ger personlig rådgivning – både via telefon, e-post och chatt. Din uppgift är att hjälpa kunder att hitta rätt utbildning, hantera beställningar och se till att de känner sig nöjda hela vägen. Rollen är varierad och innebär mycket kontakt med människor.

Dina arbetsuppgifter:

• Besvara inkommande samtal, chattar och e-post från kunder
• Boka och administrera kurser och utbildningar
• Ge råd om vårt kursutbud och hitta lösningar anpassade efter kundens behov
• Proaktivt arbeta med försäljning till både nya och befintliga kunder
• Skriva ut kursintyg och säkerställa att deltagarna får rätt information i tid
• Bidra till att utveckla och förbättra våra processer för ännu bättre kundupplevelse.

Kvalifikationer:

• Erfarenhet av kundtjänst eller försäljning, gärna inom utbildning eller B2B (meriterande men inget krav)
• God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska, samt grundläggande engelska
• God IT-vana (t.ex. Office, mejl, chattverktyg, bokningssystem)
• Du är lösningsorienterad, strukturerad och tycker om att hjälpa andra
• Trivs med att arbeta både självständigt och i team

Placering:

Tjänsten är placerad på vårt kontor i Orsa, men möjlighet till hybridarbete finns också.

Ansökan:

Välkommen med din ansökan via e-post till [email protected]

Har du frågor om tjänsten? Ring oss gärna på 0250-911 00 eller läs mer om oss på www.branschutbildarna.se.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.