Arbetsbeskrivning

Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och gillar att arbeta med människor? Vill du vara en del av ett engagerat team och bidra till förstklassig kundservice? Då kan du vara den vi söker till rollen som kundtjänstmedarbetare hos oss på Hill Ceramic i Malmö!

Om oss

Hill Ceramic är ett etablerat e-handelsföretag verksamt i Sverige och Danmark. Vi säljer kakel, klinker, badrumsprodukter och inredning till både privatpersoner och B2B-kunder. En växande del av vår kundbas består av projektkunder och arkitekter. Vi befinner oss i en spännande expansionsfas och har nyligen flyttat till nya moderna lokaler i Malmö med kundcenter och lager under samma tak. Vår arbetsmiljö är lättsam, prestigelös och samarbetsinriktad.

Om rollen

Som kundtjänstmedarbetare är du en viktig del av vårt team och ansvarar för att ge snabb, tydlig och professionell hjälp till våra kunder i Sverige, Danmark och Norge. Du arbetar främst via mejl och telefon och använder vårt ärendehanteringssystem Freshdesk samt vår egenutvecklade e-handelsplattform.

Dina arbetsuppgifter:

Svara på kundförfrågningar via mejl och telefon.

Hjälpa kunder med frågor om produkter, beställningar, leveranser och reklamationer.

Registrera och följa upp ärenden i Freshdesk.

Samarbeta med kollegor på lager, försäljning och support för att lösa kundärenden smidigt.

Vi söker dig som:

Har minst 1 års erfarenhet av kundservice eller liknande arbete.

Är lösningsfokuserad, lyhörd och tycker om att ge service.

Är strukturerad och trivs med att arbeta i digitala system.

Talar och skriver svenska och engelska obehindrat – kunskaper i danska eller norska är meriterande.

Har erfarenhet av Freshdesk eller liknande system (meriterande men inget krav).

Vi erbjuder:

Ett varierande och socialt arbete i ett växande företag.

En trivsam arbetsmiljö i moderna lokaler på Jägersro i Malmö.

Ett engagerat team där vi stöttar varandra och har kul på jobbet.

Tjänsten är på heltid och utförs på plats i Malmö. Lön enligt överenskommelse.

Låter detta som något för dig?

Skicka din ansökan med CV och ett par rader om dig själv till:

[email protected]