Arbetsbeskrivning

Vill du vara med och skapa smidiga bostadsupplevelser för både hyresvärdar och hyresgäster? Vi söker nu en driven och lösningsorienterad Customer Relations i egenskap som kontaktperson - en nyckelroll inom Customer Relations där du får arbeta nära kunder och bidra till att skapa långsiktiga relationer. Rollen är på heltid med start i Augusti. Om Samtrygg: Samtrygg grundades för att skapa tryggare och mer transparenta villkor på en annars osäker andrahandsmarknad. Med hjälp av en digital plattform, avtalssäkring, betalningslösningar och personlig service har bolaget skapat en helhetstjänst som förenklar uthyrningsprocessen för både hyresvärdar och hyresgäster. Tio år efter starten har Samtrygg hjälpt tusentals nöjda kunder över hela landet. Företaget har idag ett engagerat team om cirka 28 personer, uppdelade i funktionella team som Customer Success, Customer Relations och Operations. Kontoret ligger i centrala Stockholm och präglas av en samarbetsinriktad kultur där kvalitet och kundnöjdhet står i fokus. Om rollen: Dina arbetsuppgifter: • Tilldelas nya hyresvärdar och etablerar kontakt. • Hjälper återkommande kunder att återpublicera sina annonser. • Förlänger avtal vid behov och säkerställer att annonser är aktuella. • Följer upp intresse och hjälper hyresvärdar att öka synlighet. • Återkopplar till hyresvärdar för att skapa och stärka relationer. • Är ett bollplank vid frågor och ger trygg vägledning. • Genomför uppföljningar efter visningar med både hyresvärd och hyresgäst. • Ansvarar för kontraktsskrivningar. • Säkerställer att hyra och deposition är inbetald innan tillträde. Om dig: Vi söker dig som: • Har erfarenhet inom sälj, kundtjänst, juridik, mäklarbranschen eller liknande (meriterande). • Har ett genuint intresse för uthyrningar och bostadsmarknaden. • Är flerspråkig och har god telefonvana. • Trivs med att arbeta i högt tempo och ta mycket ansvar. • Ser lösningar istället för problem. • Har en "can-do"-attityd och följer våra rutiner och riktlinjer. Krav: • Flytande svenska och engelska i tal och skrift. • Goda datorkunskaper, särskilt inom CRM-system. Intresserad? Vill du bli en viktig del av Samtryggs tillväxtresa och bidra till tryggare bostadsuthyrning i Sverige? Vi hanterat urvalet löpande så skicka in din ansökan redan idag!