Arbetsbeskrivning

Vill du vara med och skapa trygghet i vardagen genom teknik och samtidigt ta nästa steg i karriären? Nexer söker nu en engagerad Support-tekniker till ett uppdrag där du får kombinera service, teknik och problemlösning i en samhällsviktig miljö.

Om uppdraget

I denna roll ansvarar du för att skapa en stabil och effektiv IT-miljö på plats hos vår kund i Karlskoga. Du säkerställer att den dagliga supporten fungerar, från konferensrum och skrivare till leveranser av datorer och telefoner. Du är också en viktig kontaktpunkt i verksamhetens IT-leverans.

Du blir en del av ett team som jobbar nära användarna, löser incidenter, dokumenterar lösningar och bidrar till verksamhetens utveckling. Rollen är på heltid och kräver fysisk närvaro hos kunden.

Dina arbetsuppgifter:

• Installation och leverans av datorer, telefoner och annan IT-utrustning
• Felsökning av problem som inte kan hanteras via fjärrsupport
• Hantering av VIP-support och komplexa incidenter
• Dokumentation i ärendehanteringssystem och kunskapsdatabas
• Support av konferensrum och skrivare
• Aktivt deltagande vid driftstörningar eller säkerhetsincidenter

Din profil

Vi söker dig med ett stort teknikintresse och ett genuint engagemang för att hjälpa andra. Du är kundorienterad, lösningsfokuserad och gillar en varierad arbetsvardag där du får ta eget ansvar samtidigt som du samarbetar med kollegor.

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Erfarenhet av liknande arbete inom IT-support
• Förmåga att arbeta självständigt och strukturerat
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift
• B-körkort

Det är meriterande om du har erfarenhet från komplexa IT-miljöer samt vana att arbeta med dokumentation och processförbättring.

Vi lägger stor vikt vid din personliga lämplighet. Du är nyfiken, lösningsfokuserad och pedagogisk i ditt sätt att stötta användare. Ett trevligt bemötande och hög tillgänglighet är självklarheter för dig. Denna tjänst kräver godkänd säkerhetsprövning i enlighet med säkerhetsskyddslagen samt svenskt medborgarskap.