Arbetsbeskrivning

Arbetsbeskrivning
Som en del av vårt kundserviceteam arbetar du i en inspirerande och inkluderande atmosfär där service står i fokus. I din roll hjälper du kunder enbart via telefon svarar på frågor om produkter och tjänster och guidar kunder till de bästa lösningarna. Ingen dag är den andra lik, och du får möjlighet att utvecklas i ett företag som värdesätter både kundnöjdhet och medarbetarnas trivsel.

I den här kundservicerollen ingår ingen form av försäljning.

Tjänsten är placerad i ljusa lokaler i centrala Solna Strand med goda kollektivförbindelser. Tjänsten är 100% på kontoret och erbjuder inte möjlighet till att arbeta hybrid.

Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Besvara inkommande samtal från kunder

• Ge professionell och personlig service

• Hjälpa kunder med frågor kring produkter, tjänster och premier

• Arbeta i olika system för att registrera och följa upp kundärenden

• Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kunders behov på bästa sätt

Bakgrund
Vi söker dig som älskar kundkontakt, har en positiv inställning och alltid strävar efter att överträffa kundens förväntningar. Du är lösningsorienterad, pedagogisk och trivs i ett högt tempo där du får använda din kommunikativa förmåga dagligen

Vi söker dig som

• Är en positiv lagspelare och som har lätt för att komma in i en arbetsgrupp och bidrar till god stämning

• Är serviceinriktad, driven och social

• Har god system-/datorvana

• Uttrycker dig obehindrat i tal och skrift på både svenska och engelska

Meriterande
Erfarenhet av kundinteraktioner i olika branscher, exempelvis service, försäljning, rådgivning, vård, utbildning eller andra yrken där du har bemött och hjälpt kunder, klienter eller användare.

Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper!

Om Barona

Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.

Läs mer på https://barona.se/om-barona/

Vi arbetar tillsammans för att nå din fulla potential inom kommunikation och kundbemötande. Vi jobbar tätt med daglig dialog mellan kollegor och närmsta chef. Vi är ett sammansvetsat gäng som har roligt tillsammans i form av teamaktiviteter och vi arbetar aktivt för en öppen och positiv företagskultur.

Du får en individuell utbildningsplan och tillsammans arbetar vi för att nå din fulla potential inom kommunikation och kundbemötande.

Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan nu!

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta [email protected]

Varmt välkommen med din ansökan!

INDGEN