Arbetsbeskrivning

Välkommen till The Dock – Södertäljes nya destination där energi, möten och upplevelser möts.

Här är ingenting som vanligt. Vi bygger inte bara ett hotell – vi skapar en plats där stadens puls möter vattnets lugn, där varje dag bjuder på nya möten och där både gäster och medarbetare vill vara. Med 183 rum, ett av Sveriges mest spektakulära spa, dynamiska eventytor och restauranger som lever, blir The Dock en självklar destination.

Men det är människorna som gör skillnaden. Nu söker vi dig som älskar att skapa de där ögonblicken som får våra gäster att känna sig som VIP:s från sekund ett och se till att varje besök blir en magisk upplevelse de inte kan sluta prata om.

Vi letar efter karismatiska, drivna och nyfikna Receptionister till hotellets hjärta – platsen där varje gästresa börjar och slutar.

Första intrycket? Det är du. Sista intrycket? Också du. Du är den som möter gästen med värme och närvaro, som fångar upp detaljerna innan de ens blivit önskemål. Du förvandlar incheckningen till en välkomstupplevelse och avresan till ett löfte om återkomst.

Du är trygg när tempot skruvas upp, du har koll på läget när andra famlar, och ditt leende smittar av sig långt utanför disken. Att skapa stunder som stannar kvar, det är vad du gör – varje dag.

Det här är mer än ett jobb i receptionen. Det är en roll där du gör verklig skillnad – i varje ögonkontakt, varje samtal, varje hej då.

Vi söker dig som har erfarenhet från hotellreception och som älskar att sätta gästen i centrum.

Personlighet, Engagemang, Glädje och Affärsmässighet – det är vår värdeskapande formel. När du får vara dig själv skapas engagemang. När engagemanget tar plats, föds glädje. Och glädje smittar av sig på gäster, kollegor och hela upplevelsen. Med glimten i ögat och djupet i skrattgroparna skapar vi affärer som känns, syns och lever kvar. 

Du är spindeln i nätet och en avgörande del av gästens helhetsupplevelse.

I praktiken innebär det att du bland annat:

• Levererar personlig, engagerad och professionell service – varje gång.
• Checkar in och ut gäster med självsäkerhet och stil.
• Tar emot bokningar, svarar i telefon och håller koll på allt som rör ankomster och avresor.
• Är gästens trygga punkt genom hela vistelsen och hjälper till med stort och smått.
• Jobbar aktivt med merförsäljning och att nå avdelningens mål.
• Tar ansvar för gästnöjdheten och agerar när det behövs.
• Ser till att receptionen alltid är i toppskick – både i ordning och energi.
• Bidrar till ett klimat där vi ställer upp för varandra och har kul på vägen.

Du gillar när det händer mycket, har en naturlig känsla för service och är inte rädd för att ta initiativ. Du är trygg i dig själv, vågar synas och är alltid där det behövs.

Du:

• Har en positiv och problemlösande inställning.
• Är nyfiken, modig och gillar att ta ansvar.
• Är trygg både i samarbete och när du jobbar självständigt.
• Har ett öga för detaljer och ett hjärta för helheten.
• Är en kulturbärare som levererar THE PEGA WAY – Personlighet, Engagemang, Glädje och Affärsmässighet.

Du förstår att det handlar om mer än bara in- och utcheckningar. Det handlar om upplevelser, närvaro och att alltid vara steget före.

• Arbetstider: Dag, kväll och helg.
• Start: Oktober 2025
• Anställningsform: Heltid och deltid, med inledande provanställning
• Lön & villkor: Enligt kollektivavtal HRF
• Öppningsdatum: November 2025
• Sista ansökningsdag: 30 juni

Redo att skapa en receptionsupplevelse i världsklass? Skicka in din ansökan och bli en del av The Dock – där vi skapar framtidens hotellupplevelser, tillsammans. Med hjärta, skärpa och stil.

Winn Hotel Group AB äger, driver och utvecklar hotell som väcker känslor. Läs mer om vår kultur, dina utvecklingsmöjligheter och om Winn Hotel Group här.