Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta med skadehantering och kundservice i en modern verkstadsmiljö där kvalitet, hållbarhet och samarbete står i fokus? Werksta Sundsvall söker nu en engagerad skaderådgivare som vill bli en viktig del i vårt team. Vi tror på mångfald och inkludering – hos oss får du möjlighet att växa och utvecklas oavsett bakgrund eller erfarenhet.

Din profil – Skaderådgivare med kundfokus och sinne för problemlösning

• Du har erfarenhet av liknande roll inom fordonsbranschen, försäkringsbolag, verkstad eller kundservice, men vi välkomnar även dig med annan relevant bakgrund och stort engagemang att lära.
• Du är serviceinriktad, kommunikativ och trivs med att möta kunder både via telefon och i verkstaden.
• Du har god administrativ förmåga och tycker om att ha ordning på processer och dokumentation.
• Du är lösningsorienterad, noggrann och har förmåga att arbeta strukturerat även vid högre arbetstempo.
• Van vid att arbeta i digitala system, såsom kalkyleringsverktyg, bokningssystem och arbetsordersystem.
• B-körkort är ett krav för tjänsten.
• Du behärskar svenska i tal och skrift och har grundläggande kunskaper i engelska.

Arbetsuppgifter – Skadehantering och kundservice hos Werksta Sundsvall

• Möta kunder vid skadebesiktning och identifiera skadeomfattning samt dokumentera skador på fordon.
• Ansvara för skadebedömning, kalkylering och planering av reparationer i samarbete med plåt-, lack- och mekanikerteam.
• Hantera kontakt med försäkringsbolag, beställa reservdelar och skapa arbetsorder i digitala system.
• Proaktivt informera kunder om status i skadeärenden och ge vägledning genom hela reparationsprocessen.
• Säkerställa att kvalitets- och miljöriktlinjer följs under hela skadehanteringsprocessen.
• Bidra till ett gott arbetsklimat och utveckling av effektiva arbetsmetoder tillsammans med kollegor.

Utvecklingsmöjligheter och förmåner för skaderådgivare på Werksta Sundsvall

Vi erbjuder en trygg anställning med kollektivavtal, marknadsmässiga villkor och generöst friskvårdsbidrag. Hos oss får du en introduktion och löpande utbildning inom skadehantering, kundbemötande och digitala verktyg. Du blir en del av ett växande företag med engagerade kollegor där din insats gör skillnad – både för kunder och teamet.

Ta gärna del av våra förmåner, karriärmöjligheter och arbetssätt på vår karriärsida och på vår hemsida.

Om Werksta Sundsvall – Ledande skadeverkstad med fokus på kvalitet och kundnöjdhet

Werksta Sundsvall ingår i Sveriges största fristående skadeverkstadskedja. Vi arbetar med marknadens ledande bilmärken och hanterar hela skadeprocessen från besiktning till färdig reparation. Hos oss får du arbeta med den senaste tekniken i en inkluderande arbetsmiljö.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta platschef Matte Eriksson 073-042 06 13. Urval och intervjuer sker löpande – skicka in din ansökan redan idag!

Werksta – Sveriges ledande skadeverkstadskedja

Werksta har idag 43 verkstäder runt om i Sverige och cirka 800 medarbetare. Vi är marknadsledare inom skadehantering och strävar alltid efter högsta kundnöjdhet. Werksta är en del av Werksta Group, som även omfattar Autoklinikka i Finland och verkstäder i Norge.

Vi ser fram emot din ansökan – välkommen till Werksta Sundsvall och bli en del av vårt engagerade team!