Arbetsbeskrivning

Q Professionals AB är ett företag nicschat mot techsektorn. Vi har kollektivavtal och är medlemmar i Almega TechSverige. Beskrivning Vi söker dig som vill ta dina första steg inom IT-support! I rollen som servicedeskmedarbetare kommer du att arbeta i en förstalinjesupport där service, noggrannhet och lösningsfokus står i centrum. Uppdraget är på heltid och utförs på plats i Östersund. Du blir anställd av oss och arbetar som konsult ute hos kund. Uppdragsperioden sträcker sig från 1 september 2025 till 28 februari 2026. Arbetsuppgifter Ta emot inkommande ärenden via telefon och ärendehanteringssystem Ge användarsupport kring kontohantering, nätverksproblem och tekniska frågor Utföra felsökning av nätverksutrustning och enklare hårdvarurelaterade problem Dokumentera ärenden i systemet och säkerställa att de hanteras inom givna SLA Kvalifikationer Skall-krav: Erfarenhet av arbete i servicedesk eller helpdesk Goda kunskaper inom IT-support, exempelvis felsökning av nätverk, kontohantering och enklare tekniska frågor Kommunikativ förmåga och serviceinriktad attityd God svenska i tal och skrift Möjlighet att arbeta på plats i Östersund (distansarbete är inte möjligt) Meriterande: Eftergymnasial utbildning inom IT Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem Villkor Detta är ett konsultuppdrag med anställning hos oss. Du blir uthyrd till kund och omfattas av våra kollektivavtalade villkor. Uppdraget pågår från 1 september 2025 till 28 februari 2026 och arbetet sker 100 % på plats i Östersund. För att komma i fråga för tjänsten är det viktigt att du har ett uppdaterat CV där det tydligt framgår hur du uppfyller skall-kraven. Vi arbetar löpande med urval och presentation av kandidater – vänta därför inte med att skicka in din ansökan! Q har kollektivavtal och är medlem i branschorganisationen Almega, Tech Sverige samt i Svenskt Näringsliv. Företaget erbjuder interims- och rekryteringslösningar inom branscherna IT, teknik, administration, ekonomi, industri samt lager/logistik med personallösningar inom olika befattningsnivåer.