Arbetsbeskrivning

Har du arbetat minst ett år med IT-support för datorer och telefoner? Då kan denna tjänst passa dig, varmt välkommen med din ansökan. 

Om uppdraget

Vi söker en IT-supporttekniker till vår kund på Hornsgatan i Stockholm. Tjänsten är ett konsultuppdrag via Bemannia som startar omgående och pågår sex månader framåt. Tjänstgöringsgraden är 100% och du arbetar fasta arbetstider mellan 08.00-16.45 måndag till torsdag och 08.00-15.15 på fredagar. Det finns inte möjlighet till distansarbete. 

Dina arbetsuppgifter

I denna tjänst kommer du stötta kundens digitalsupport som first line supporttekniker. Det innebär innebär att du besvarar användarfrågor via servicedesk, telefon eller e-post i ett ärendehanteringssystem, arbetar med på plats-support eller fjärrstyrning av dator. Du kommer kategorisera och dokumentera ärenden, ge stöd i enklare felsökningar och användarfrågor samt eskalera mer komplexa ärenden till rätt person eller team. Uppdraget innefattar även användarsupport för datorer, telefoner, telefonitjänster, behörigheter, skrivare och konferensrumsteknik.

Dina kvalifikationer

• Minst 1-3 års relevant yrkeserfarenhet innebärande exempelvis erfarenhet av support eller kundservice
• Erfarenhet av arbete med processer för service desk, t ex ITIL, telefonsupport, onsite
• Kunskap om och erfarenhet av arbete med ärendehantering
• God kännedom inom användaradministration i framförallt Windows-miljö som O365, Azur, Intune, AD och Exchange
• Kunskap om och erfarenhet av arbete med felsökning
• Kunskap om och erfarenhet av användarsupport för datorer och telefoner
• Mycket god förmåga att kommunicera muntligt och skriftligt på svenska

Meriterande 

• Kunskap inom konferensteknik
• Kunskap om ärendehanteringssystemet ServiceNow

Vad vi erbjuder dig

Som konsult hos Bemannia får du:

En nära kontakt med din konsultchef Möjlighet till fler spännande uppdrag Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad Trygga anställningsvillkor

Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 11 juni 2025.  

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Annelie Hammarborg [email protected] 

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 072 169 30 00.

 Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001: 2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001: 2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001: 2022 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.