Arbetsbeskrivning

Vi söker nu en strukturerad, varm och serviceinriktad medarbetare till vår mottagning i Göteborg eller Stockholm, som brinner för att ge professionell hjälp via både telefon och mejl. Som vår rådgivare för både inre och yttre support kommer du att vara spindeln i nätet som både hjälper våra patienter, men också erbjuder en smidig process för våra anställda. Svea KBT är ett ledande privat psykologföretag med över 80 anställda, spridda över våra mottagningar i Stockholm, Malmö, Uppsala, Göteborg, Umeå och Linköping. Du blir en viktig del av vårt team med psykologer, sjuksköterskor och läkare där du jobbar för att ge patienten en komplett vårdupplevelse.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ta emot samtal från patienter och potentiella patienter som har frågor om behandlingsupplägg, bokningar, fakturor och andra ärenden.
• Matcha patienter med psykolog hos oss baserat på personliga egenskaper och kompetens samt hjälpa patient till bokning.
• Inhämta information från olika avdelningar och erbjuda våra patienter och medarbetare en smidig och friktionsfri process i att få rätt hjälp och stöd.
• Fråga och bolla med ledningen och vårdpersonal för att hitta de bästa vägarna, och gärna komma med egna idéer för att utveckla rollen.
• Kontorsansvar vilket bland annat innefattar organisera städschema, genomföra veckoinköp till kontoret och hålla väntrum samt andra gemensamma ytor snygga och fräscha.
• Administrativa uppgifter som att föra statistik, hålla skriftliga interna rutiner uppdaterade löpande.

Vi söker dig som:

• Förstår vikten av empati och kan hantera patienter med psykiska utmaningar på ett respektfullt sätt.
• Vill ha en aktiv roll som innebär ett högt tempo och många bollar i luften.
• Har ett naturligt servicefokus och genuint vill hjälpa andra.
• Som självständigt kan se vad som behöver prioriteras i stunden, snabbt byta fokus och tycker struktur och organisering är viktigt.
• Har en prestigelös inställning och alltid strävar efter att göra ditt bästa.
• Som självständigt söker upp information i skriftliga rutiner och bland kollegor.
• Är duktig på att uttrycka sig väl i både tal och skrift, på svenska och engelska.
• Är van vid att arbeta med Microsoft Office och har god datorvana.

Vi erbjuder:

• En heltidstjänst med möjligheter till utveckling och nya ansvarsområden.
• Chans att påverka sin roll och processerna för att hitta bättre sätt att jobba och skapa en mer dynamisk arbetsplats.
• Löpande intern handledning och utbildning med exempelvis samtalsmetodik (som MI, speglingar, reflekterande samtal), vad psykologisk behandling innebär (KBT, DBT, ACT, CFT).
• Ett arbete nära ledning och personal bestående av psykologer, läkare och sjuksköterskor .
• Sociala och roliga aktiviteter som AW:s, kick-offer och teamaktiviteter.
• Ett utvecklande arbete i en trivsam arbetsmiljö där du gör skillnad för våra patienter.

Rekryteringsstatus:

Vi rekryterar löpande och hoppas kunna tillsätta tjänsten så snart vi hittar rätt kandidat, så vänta inte med att skicka in din ansökan – intervjuer sker kontinuerligt.

Varmt välkommen att söka och bli en del av vårt engagerade team!