Arbetsbeskrivning

Du söker nya utmaningar och ett meningsfullt arbete som gör skillnad för människor och samhället. Vi letar efter såna som du, som är fulla av engagemang, nyfikenhet och energi. För att leva och bo behöver vi en infrastruktur, förutsättningar för ett fungerande samhälle. Vi är det kommunalägda bolaget som förser Lidköpings kommun med det som kan kallas den osynliga infrastrukturen. Det handlar om vatten och avlopp, bredband och elnät men också om avfallshantering. Elnätet drivs i dotterbolaget Lidköping elnät AB. Våra medarbetare har hög kompetens inom allt från teknik, drift och säkerhet till ekonomi och miljö. Vårt uppdrag har en betydande roll i kommunens arbete med att forma ett hållbart samhälle och att erbjuda god service till medborgarna. Vi hoppas att du vill vara med på resan att forma just det samhället och att erbjuda den servicen till våra kunder i Lidköping – varmt välkommen med din ansökan till Lidköping miljö och teknik! Beskrivning Vi söker en engagerad och kundfokuserad administratör till vår kundavdelning på affärsområde elnät. Är du en person som brinner för att ge förstklassig service och vill utvecklas i din roll? Då kan du vara den vi letar efter! Som administratör i vår kundtjänst kommer du att hantera kundförfrågningar, administrera ärenden och samarbeta med andra roller och avdelningar för att förbättra våra tjänster. Du kommer också att stödja våra ekonomiska processer och projekt. Arbetsuppgifter - Hantera kundfrågor via telefon och e-post - Administrera kundärenden och säkerställa att de löses effektivt - Samarbeta med andra avdelningar för att förbättra kundupplevelsen, uppdatera och underhålla kunddatabaser - Assistera med ekonomiska uppgifter, exempelvis fakturering, inbetalningar, påminnelse- och kravhantering  - Hantera skadeståndsanspråk och relaterad dokumentation Kvalifikationer - Erfarenhet av kundtjänstarbete  - Erfarenhet inom elnätsbranschen är meriterande - Är van att arbeta i olika system och har mycket god datorvana  - Utbildning inom ekonomi eller erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som tillräcklig - God kommunikationsförmåga och ett vänligt bemötande - Förmåga att arbeta självständigt och i team - Flexibel och anpassningsbar i en dynamisk arbetsmiljö - Tekniskt nyfiken och en öppenhet för teknologiska förändringar Personliga egenskaper - Driven och målinriktad - Trygg och stabil i utmanande situationer - Positiv och lösningsorienterad - Engagerad och passionerad för kundservice - Lagspelare med förmåga att samarbeta effektivt inom teamet och med andra avdelningar Om du är en person som alltid sätter kunden i fokus och vill vara en del av ett engagerat team, skicka in din ansökan idag! Villkor  Heltid, tillsvidareanställning. Övrigt Intervjuer planeras under vecka 26 och 27. Undrar du vad som finns att göra och se när du inte jobbar hos oss på Lidköpings kommun och dess bolag? Gå in på http://www.livetiskaraborg.se och upptäck alla Skaraborgs möjligheter! Lidköpings miljö och teknik vill att du skickar din ansökan via vårt rekryteringsverktyg Varbi. Du hittar en knapp längst ner i annonsen där du loggar in och söker tjänsten. Om du av något skäl inte kan söka så (tex skyddad identitet), vänligen ta kontakt med annonsens kontaktperson för alternativ sökväg. Vi undanber oss samtal från bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av jobbannonser.