Arbetsbeskrivning

Vill du kombinera att bygga kundrelationer med teknisk förståelse i en roll där du hjälper transportbolag att både spara pengar och minska sin miljöpåverkan? Vi på Geposit söker nu en Dansktalande Customer Success Manager som inte bara vill hjälpa våra kunder att lyckas - utan också vill vara med och forma hur vi arbetar med Customer Success framåt.

Det här är en roll för dig som trivs i gränslandet mellan kund, teknik och verksamhet - och som motiveras av att både skapa struktur och bygga starka relationer.

Om oss och vårt erbjudande

Geposit är ett Stockholmsbaserat mjukvaruföretag som utvecklar och levererar geodata- och planeringstjänster till kunder i hela Norden. Tillsammans med vårt systerbolag Tetrasoft erbjuder vi kraftfulla mjukvarutjänster som hjälper transportföretag att planera hur leveranser bäst kan kombineras och optimeras - så att varje fordon används mer effektivt och färre lastbilar behöver vara ute på vägarna. Det sparar både pengar och minskar miljöpåverkan.

Tetrasofts lösningar används idag av flera ledande aktörer inom transport och logistik – och vi står nu inför en spännande fas där vi växer, bygger struktur och etablerar ett nytt sätt att arbeta med Customer Success.

Om rollen

Som Customer Success Manager på Tetrasoft blir du en nyckelperson i vår satsning på att etablera ett starkt och professionellt arbetssätt för Customer Success. Du ansvarar inte bara för att stötta och utveckla våra kunder – utan också för att utforma hur vi långsiktigt arbetar med onboarding, kunddialog och värdeskapande.

Rollen kombinerar kundrelation, teknisk förståelse och en god insikt i vardagen hos våra kunder inom transport-, logistik- och servicesektorn. Du kommer bland annat att:

• Vara första kontaktpunkt vid frågor från kunder och agera som rådgivare i hur våra tjänster används på bästa sätt.

• Arbeta nära våra tekniska specialister för att hantera mer tekniskt avancerade frågor.

• Bygga långsiktiga relationer och förstå kundernas processer, utmaningar och utvecklingsmål.

• Leda onboarding och implementation av nya kunder.

• Identifiera möjligheter till förbättring, effektivisering och utökad användning av våra tjänster.

• Skapa struktur, rutiner och verktyg för hur vi arbetar med Customer Success framåt.

Om dig

Du har en bakgrund inom transport eller logistik – kanske har du arbetat med trafikledning, planering eller digitala stödsystem inom branschen. Du förstår utmaningarna i att få många leveranser att fungera varje dag, och gillar tanken på att hjälpa andra lyckas genom smarta verktyg. För att trivas i rollen tror vi att du:

• Talar och skriver flytande danska (då många kunder är baserade i Danmark).

• Har erfarenhet från transport- och logistiksektorn.

• Har arbetat med mjukvarutjänster eller systemstöd inom branschen.

• Trivs med direkta kunddialoger och är lösningsorienterad.

Placering:

Stockholm (Geposits kontor) eller Köpenhamns-området – vi är flexibla.

Låter det intressant – kontakta oss

Om du tycker detta låter som en roll där du skulle trivas – då vill vi gärna höra från dig! Sök jobbet, connecta med oss eller tipsa någon du tror passar in.

Har du frågor om tjänsten, teamet eller företaget? Hör av dig till Elin Andersson, People & Talent Specialist, på Progrits.

En del av Progrits

Du blir del av Progrits - en mjukvarukoncern med ledande marknadspositioner och produkter, ett stort tillväxtfokus och en tydlig strategi. Sedan 2023 är Progrits en del av Axcel, ett nordiskt riskkapitalbolag med stort intresse för tech-sektorn.

Att vara en del av Progrits innebär ökade möjligheter för utveckling både för oss som företag och för dig som anställd, och samtidigt större trygghet.

Är du som vi, tror vi att du vill känna meningsfullhet på jobbet – och vara med om att göra Geposit till ett ännu bättre och roligare ställe att jobba på. För roligt är viktigt – jobbet är en för stor del av livet för att inte ha kul!