Arbetsbeskrivning

Customer Success Agent till snabbväxande scaleup inom trygg bostadsuthyrning

Om rollen

Vi söker nu en social och engagerad Customer Success Agent till ett snabbväxande och innovativt företag som förenklar trygg bostadsuthyrning. I rollen hanterar du inkommande varma leads – alltså privatpersoner som själva registrerat sig på företagets plattform för att hyra ut sin bostad.

Ditt fokus är att bygga relation med kunden, guida dem genom hela processen och se till att de får en så smidig och trygg upplevelse som möjligt. Du arbetar i företagets eget CRM-system, har tät kontakt med kunder via telefon och hjälper dem hela vägen – från intresse till uthyrning.

Kvalifikationer

• Du talar och skriver flytande svenska och engelska
• Du är kommunikativ och trivs i samtal med olika sorters människor
• Du har ett starkt intresse för service och relationer
• Du är trygg i telefon och gillar att ta ansvar
• Tidigare erfarenhet är inte ett krav – det viktigaste är att du är rätt person med rätt driv

Arbetsuppgifter

• Hantera inkommande leads (inga kalla samtal)
• Kontakta och guida kunder som vill hyra ut sin bostad
• Säkerställa hög kundnöjdhet genom tydlig och personlig service
• Arbeta strukturerat i CRM-system
• Följa upp pågående kunddialoger och bygga långsiktiga relationer

Företaget erbjuder

• Ett socialt, ungt och drivet team i fräscha lokaler i centrala Stockholm
• Snabb onboarding – du är igång på två veckor
• En miljö där gemenskap och trivsel värderas högt
• Möjlighet att utvecklas internt i takt med bolagets tillväxt

Ansökan

Skicka ditt CV och några rader om dig själv till:

📩 [email protected]

Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta:

📧 [email protected]

Urval sker löpande och vi återkommer alltid till relevanta kandidater inom 24 timmar – vi ser fram emot att höra från dig!