Arbetsbeskrivning

Är du positiv, finsktalande och brinner för kundservice? Då kommer du stortrivas hos oss! Bahnhof är en ledande svensk internetoperatör som nu växer kraftigt i Finland. Vi söker därför förstärkning till vårt finsktalande kundservice-team.

Det är du som kommer vara Bahnhofs kontakt med finska privatkunder när de beställer tjänster eller behöver hjälp. Det är ett kreativt arbete med goda möjligheter till egen utveckling. Så passa på att bli Bahnhofs röst i luren!

Vem är du?

• Du är framåt och social, och du brinner för kundservice.
• Du skriver och pratar finska flytande.
• Du älskar när saker händer.
• Du är en problemlösare som vet hur man förklarar svåra saker på ett enkelt sätt.
• Du har kanske jobbat på kundtjänst tidigare?
• Du har minst gymnasiekompetens.

Vad innebär arbetet?

Som kundservicemedarbetare ger du professionellt stöd till kunder genom att hantera beställningar, besvara fakturafrågor och erbjuda teknisk hjälp med bredband.

Du jobbar nära ihop med härliga kollegor på vårt kontor i centrala Umeå. Den första veckan får du en gedigen utbildning och sen hjälper dina kollegor dig i alla delar av arbetet.

Vi ser till att du kan allt du behöver veta innan du börjar ta samtal. Självklart får du tillgång till vårt interna kunskapsbibliotek där vi sedan flera år samlat all vår kunskap och lösningar på våra kunders frågor.

Hos oss är det högt i tak och god sammanhållning, och du uppmuntras att komma med egna idéer och förslag! Är du driven så finns stora möjligheter att utvecklas i din roll med nya utmaningar och större ansvar.

Om anställningen

• Provanställning på sex (6) månader, med avsikt att det sedan ska övergå till tillsvidareanställning.
• Fast lön och övriga förmåner.
• Arbetet sker på Bahnhofs kontor i Umeå

Sök jobbet

Ansök senast 29 januari 2025 och ange Kundtjänst Umeå Finska] i ämnesraden. Mejla ansökan bestående av CV och personligt brev till: [email protected]

Bahnhof – Internet med sekretess

Bahnhof är en ledande internet- och telekomoperatör som värnar privatliv och frihet på nätet. Vi levererar bredbands- och molntjänster till fler än 450 000 privatpersoner och tiotusentals företag.

Vi drivs av en brinnande tro på teknikens möjligheter, och är djupt engagerade i hur tekniken påverkar samhället.