Arbetsbeskrivning

Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad medarbetare till vår kundsupportavdelning i Linköping. Tjänsten innebär att du kommer ta emot ärenden och kommunicera med våra kunder genom mejl, chatt och telefon. Bergdahls säljer belysning och nödbelysning på den professionella marknaden i Norden, så ett visst tekniskt intresse är till din fördel. Här välkomnas du till ett litet team i nyrenoverade lokaler.

Du kommer huvudsakligen att hantera inkommande ärenden så som fraktfrågor, reklamationsärenden och produktrådgivning. Utöver att besvara frågor och vägleda våra kunder kommer du även att registrera ordrar i vårt affärssystem. Din arbetsplats kommer att vara i vår reception, vilket gör att du till viss del kommer serva kunder på plats.

Du kommer arbeta i ett litet team där du efter introduktion och utbildning kommer att ha ansvar för kundsupportärenden. Du arbetar självständigt med mycket ansvar. I ryggen har du hjälp av erfarna kollegor inom sälj och teknik – det finns alltid någon att fråga!

Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet från kundrelationer och ett intresse av att utveckla din kunskap om tekniska lösningar. Vi ser att du är en nyfiken person med positiv inställning som ser denna tjänst som en möjlighet att utvecklas. Givetvis får du all nödvändig utbildning för att utföra ditt arbete på bästa vis. Du förses med utrustning så som mobil samt dator och får en egen kontorsplats i vår reception. Tjänsten utgår från vårt huvudkontor i Linköping med arbetstid mån-fre 7.30-16.30.

​

Dina arbetsuppgifter:

• Hantera kundsupportärenden via mejl, chatt och telefon.
• Hantera och registrera ordrar.
• Bemanna receptionen och supporta kunder på plats.

​

Vi söker dig som...

• Är noggrann och flexibel i ditt arbete.
• Är lösningsorienterad och har en förmåga att prioritera effektivt.
• Tar ansvar och har lätt att arbeta självständigt, samtidigt som du är en lagspelare.
• Har god telefon- och datorvana.
• Är positiv och serviceinriktad.​

​

​Varför Bergdahls?

På Bergdahls agerar du med eget ansvar och med stort inflytande. Du får arbeta med egentillverkade produkter i kombination med importerade produkter från Asien samt stora europeiska tillverkare i ett brett sortiment. Vi erbjuder marknadsmässiga villkor, tjänstepension, friskvårdsbidrag och har kollektivavtal. Bergdahls AB är ett privatägt bolag grundat 1992 som tillverkar och säljer belysnings- samt nödbelysningsprodukter på den nordiska marknaden. Inom nödbelysning är vi idag ett av de starkaste varumärkena på den svenska marknaden, och vi strävar efter att bli ett starkt alternativ även inom belysning. Du blir en del av ett framgångsrikt team med högt engagemang.​

​

Omfattning: Heltid

Startdatum: Enligt överenskommelse, snarast

Anställningsform: Tillsvidare

Placeringsort: Linköping

Eventuella frågor besvaras av Vice VD Wilma Bergdahl på [email protected] eller 013-480 07 83.

Skicka din ansökan senast 3/6-25 till [email protected], ange rollen du söker i ämnesraden.

​​

Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas tidigare.