Arbetsbeskrivning

Qopla AB hjälper restauranger att effektivisera sin verksamhet genom smarta kassalösningar, expresskassor och onlinebeställningar. Med över 1 500 partners i Sverige är vi en snabbt växande aktör, och nu söker vi en strukturerad och tekniskt kunnig Onboarding Specialist som vill vara med på vår resa.

I denna roll blir du den första kontakten för våra nya restaurangpartners och ansvarar för att de får en smidig start med vår plattform. Du ser till att våra lösningar konfigureras utifrån deras behov, utbildar dem i systemet och följer upp för att säkerställa en framgångsrik onboarding.

Vad du kommer att göra

✔ Välkomna nya restaurangpartners och guida dem genom hela onboardingprocessen.

✔ Anpassa och konfigurera deras system – bygga menyer, sätta upp betalflöden och optimera deras inställningar.

✔ Installera och testa hårdvara (kassasystem, kvittoskrivare m.m.) – både på distans och på plats vid behov.

✔ Utbilda och supporta kunder i vårt system, både individuellt och genom manualer och guider.

✔ Följa upp och säkerställa att restaurangerna lyckas genom att finnas tillgänglig för frågor och stöd.

✔ Rekommendera och sälja in tilläggstjänster som förbättrar kundens upplevelse.

Är det här du?

✅ Erfarenhet av kundservice, onboarding eller teknisk support – gärna inom SaaS, foodtech eller betalningslösningar.

✅ Teknisk förståelse och lätt för att lära dig nya system.

✅ Kommunikativ och pedagogisk – du kan förklara teknik på ett enkelt och tydligt sätt.

✅ Strukturerad och lösningsorienterad – du får saker att hända och ser till att inget faller mellan stolarna.

✅ Social kompetens som ingen annan!

✅ Erfarenhet från restaurangbranschen? Det är en bonus, men inget krav!

Vad vi erbjuder

🚀 En roll med stor påverkan – du blir en nyckelperson i hur våra kunder lyckas.

🎯 Personlig utveckling – du får chansen att växa med oss i en snabbväxande bransch.

🤝 Ett engagerat team – vi är ett sammansvetsat gäng med passion för tech och restauranger.

Vill du vara med och digitalisera restaurangbranschen? Skicka in din ansökan idag!