Arbetsbeskrivning

Vi är en ledande aktör inom hälsa vård och omsorg med höga ambitioner som erbjuder många möjligheter till utveckling. Vi söker dig som tillsammans med 10 000 kollegor vill vara med och göra det möjligt – i både handling och bemötande.   Vi är i en framtidsbransch och därför är det viktigt att visa vad vi står för och vad du kan få uppleva om du blir en del av oss. Det kommer bli en spännande resa mot världens bästa stad för ett långt och värdigt liv. Vi är Göteborg. Välkommen ombord!  ARBETSUPPGIFTER Brinner du för att hjälpa andra och vill vara en trygg röst i utsatta situationer? Då kan du vara den vi söker till rollen som larmtekniker! Hos oss får du ett meningsfullt arbete där du varje dag gör skillnad för människor som behöver stöd. Vi söker dig som vid behov kan arbeta som larmtekniker på natten. Som larmtekniker är du en viktig del i vår trygghetskedja. Du tar emot inkommande trygghetslarm från personer i ordinärt boende och gör snabba, välgrundade bedömningar för att avgöra vilken insats som behövs. Ibland räcker ett stödjande samtal, andra gånger behöver du vidareförmedla ärendet till hemtjänst, hemsjukvård eller annan aktör. Rollen kräver att du kan fatta beslut under tidspress med begränsad information men alltid med den enskildes bästa i fokus. Du gör en första behovsanalys, vägleder, och ser till att rätt hjälp kopplas in. Du arbetar också med digital tillsyn och samverkar dagligen med hemtjänstpersonal, vårdpersonal och anhöriga. I rollen som larmtekniker ansvarar du för att ta emot och hantera inkommande trygghetslarm, göra bedömningar av vilket stöd som behövs vare sig det handlar om ett digitalt stöd, en fysisk insats eller att vidareförmedla ärendet till rätt aktör. Du har stödjande och sociala samtal med brukare, och gör viktiga avvägningar kring när sjukvården bör kontaktas. Arbetet innebär också att dokumentera enligt gällande riktlinjer och genomföra digital tillsyn. Du har nära kontakt med anhöriga, vårdpersonal och andra samverkanspartners för att säkerställa att varje person får den hjälp de behöver. Trygghetsjouren arbetar dygnet runt för att skapa trygghet i hemmet för äldre och personer med funktionsnedsättningar. Vi ansvarar för tre huvuduppdrag: att arbetsleda under jourtid, ge akut bistånd enligt SoL och ta emot larmsamtal från cirka 11 000 anslutna trygghetstelefoner. Vi utför även tillsyn via trygghetskamera. Hos oss arbetar omkring 50 medarbetare bland annat tekniker, larmoperatörer och jourledare. Vi har höga kvalitetskrav och vårt mål är alltid att möta individens behov med trygghet, respekt och professionalism. Välkommen att bli del av ett engagerat team. Tillsammans skapar vi världens bästa stad för ett långt och värdigt liv! KVALIFIKATIONER För tjänsten krävs gymnasieexamen inom vård och omsorg, socialt arbete eller annan gymnasial utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du har tidigare erfarenhet av arbete inom vård och omsorg och god kännedom om målgruppen äldre och personer med demenssjukdom, psykisk ohälsa samt funktionsnedsättningar. Du har god datorvana och vana vid att dokumentera i digitala system. Du har goda kunskaper i svenska språket, både i tal och skrift. Ytterligare språkkunskaper ses som meriterande. Vi söker dig som är kommunikativ, lyhörd och självständig. Kommunikativ - Du förmedlar information och idéer på ett tydligt sätt såväl muntligt som skriftligt. Du säkerställer att ditt budskap går fram. Du anpassar din kommunikation efter mottagare, målgrupp och situation. Lyhörd - Du är uppmärksam och öppen för att förstå andra människors behov, känslor och åsikter. Du är mottaglig för vad andra säger eller uttrycker och visar respekt, hänsyn och omtanke i ditt bemötande. Du ser bakslag som något att lära sig av. Självständig - Du har mod och förmåga att fatta egna beslut inom ramen för ditt uppdrag utan att vara beroende av andra. Du tar ansvar för dina uppgifter och driver arbetet framåt. Välkommen med din ansökan! ÖVRIGT Vi är Sveriges största kommunala vård- och omsorgsaktör. Hos oss får du: • En arbetsgivare som främjar lika rättigheter och möjligheter oavsett bakgrund eller yrkeskompetens • Trygg anställning • Meningsfulla arbetsuppgifter • Karriärmöjligheter och kompetensutveckling • Heltidsanställning med möjlighet till deltid • Goda semestervillkor • Friskvårdsbidrag, cykelbidrag samt andra rabatter och erbjudanden Läs mer om våra förmåner här: https://goteborg.se/wps/portal/start/jobba-i-goteborgs-stad/sa-ar-det-att-jobba-hos-oss/formaner-och-lon Du ansöker via vårt rekryteringssystem i enlighet med GDPR. Har du skyddade personuppgifter? Ring rekryterande chef för att få reda på fler ansökningsalternativ istället för att skicka in en ansökan. I denna rekrytering ansöker du utan personligt brev. När du söker kommer du få svara på frågor relevanta för tjänsten. Dina svar blir en viktig del av vårt urvalsarbete. Vi undanber oss erbjudanden om kompetensförmedling, annonsering och rekryteringshjälp. I denna rekryteringsprocess är valet av rekryteringskanaler redan bestämt.