Arbetsbeskrivning

HOTEL STATT söker dig som älskar värdskap, och vars energi och glädje smittar av sig!

Vi söker en stjärna till vår hotellreception. Vi söker dig som är modig, glad, strukturerad med en stark känsla för värdskap och försäljning. Din huvuduppgift är att ge våra gäster en upplevelse över förväntan.

Våren 2017 bytte anrika Stadshotellet ägare och därmed bytte vi även skepnad från ett gammalt Stadshotell till moderna mötesanläggningen Hotel Statt med internationell och pulserande atmosfär. Hotellet ägs av bolaget Room Republic där även V Hotel (Hbg), Grand Hotel (Halmstad), Åhus Seaside (Åhus) samt Hotel Feliz och Palma Suites (Palma) ingår. Vi ingår i Best Western, Sure Hotels Collection.  Ägarna Kjell och Karin Jakobsson har under 2017 och 2018 totalrenoverat 93 rum, restaurang Lobbybar, lobby, festvåning och konferensavdelning- d.v.s hela hotellet!  

Arbetsuppgifter

• Receptionsarbete såsom att checka in och ut gäster, svara i telefon, ta emot bokningar, hantera fakturering, besvara mail m.m.
• Hålla högsta service- och kompetensnivå se till att gästerna alltid blir bemötta med glädje och lekfullhet
• Alltid föregå med gott exempel och vara förebild för övriga kollegor.
• Vara insatt, uppdaterad och kunnig i hotellets brand- och säkerhetsrutiner
• Arbeta för att gästen ska få det bästa värdskapet hen kan få.
• Jobba aktivt och engagerat för att nå dina individuella, avdelningens och hotellets mål
• Enklare servering på frukost, fikor, luncher & middagar
• Aktivt deltagande på avdelnings-/informationsmöten

Vem är du?

Stor fördel om du har erfarenhet av nattarbete och kan starta omgående.

Vi förväntar oss att du genomför ditt arbete med värme, entusiasm och glädje. Du uttrycker dig genom att vara utåtriktad, sprudlande, påhittig och med en positiv utstrålning. Du uppskattar självständighet, ett ägande av problem och en "våga fråga" attityd. Du har passion för yrket, är nyfiken och engagerad och tar dig an dina uppgifter med glädje. Du är van att arbeta snabbt och flexibelt och som sagt, alltid med ambitionen att överträffa gästers och medarbetares förväntningar.

• Du har stort gästfokus, är lyhörd och lösningsorienterad och kombinerar kvalitetstänk med noggrannhet och engagemang
• Du trivs med att arbeta i en miljö med högt tempo, du vågar fråga och tar gärna egna initiativ
• Du har god samarbetsförmåga och värdesätter teamarbete
• Du är en ödmjuk, prestigelös glädjespridare med glimten i ögat och mycket JA-attityd
• Du har erfarenhet av nattarbete.
• Du har god datorvana och gärna erfarenhet av bokningssystem, extra plus för Hotsoft.
• Du är flytande svenska och engelska i tal och skrift
• Minst 2 års erfarenhet av service inom hotell, konferens eller restaurang
• Fyllt 20 år (en del av de förekommande arbetsuppgifterna kräver enligt lag att man är minst 20 år)

Vi erbjuder dig

• En arbetsplats som utvecklas och ser varje dag som en möjlighet att komma närmare målet.
• Utvecklingsmöjligheter inom Room Republic
• Likasinnade kollegor som kommer att vilja lära sig av DIG
• Nya bekantskaper, massor med underbara gäster och kollegor