Arbetsbeskrivning

Värnamo kommun ligger mitt i Småland, där E4 möter väg 27, i en tillväxtregion med Gnosjöanda och hög sysselsättning. Som medarbetare hos oss arbetar du med människan i fokus och skapar en värdefull arbetsdag, som ger värde för såväl dig som för medborgarna. Beskrivning Vill du leda ett engagerat team och vara med och forma framtidens användarstöd inom IT i Värnamo kommun? Nu söker vi en teamledare för kundservice IT till vårt IT-center – en nyckelroll där du får möjlighet att göra skillnad, varje dag. Som teamledare hos oss leder du utvecklingen av en modern och effektiv service- och användarstöd som är avgörande för att kommunens verksamheter ska kunna fokusera på sitt viktigaste uppdrag: att leverera god service till invånarna. Tillsammans med ditt team säkerställer du att medarbetarnas digitala arbetsplatser fungerar smidigt och att medarbetare får det stöd de behöver – när de behöver det. Arbetsuppgifter Du ansvarar för både ledarskap och verksamhetsutveckling inom kundservice IT.  I praktiken innebär det att du: •    Leder och utvecklar teamet som arbetar med service- och användarstöd inom IT och digital arbetsplats. •    Driver förbättringsarbete och utvecklar verksamheten i linje med kommunens behov. •    Arbetar aktivt med service- och leveranskvalitet samt processer, verktyg och system kopplat till digital arbetsplats •    Samverkar med andra roller och enheter i kommunens samlade IT- och digitaliseringsarbete Du rapporterar till verksamhetschefen för IT-center och blir en nyckelspelare i vår satsning på en framtidsinriktad och serviceorienterad verksamhet. Kvalifikationer Vi söker dig som är trygg i ditt ledarskap och har en god förståelse för kommunal verksamhet. Du kan se helheten och samtidigt ha koll på detaljerna. Vi söker dig som har: •    Högskoleutbildning inom IT, IT-pedagogik eller erfarenhet som vi som arbetsgivare bedömer som likvärdigt.  •    Dokumenterad erfarenhet av IT-drift i kommunal verksamhet. •    Erfarenhet av ledarskap inom IT-support/användarstöd. •    Arbetat med av att utveckla och effektivisera supportområdet med goda resultat. Det är meriterande om du har kunskap kring shit-left för utveckling av supportområdet och erfarenhet från agil arbetsmetodik. Vi söker en teamledare som: •    Motiverar och engagerar sina medarbetare. •    Kommunicerar tydligt och skapar delaktighet. •    Ser helheten och samarbetar prestigelöst över gränser. •    Driver utveckling med nyfikenhet och struktur. Du trivs i en roll med många kontaktytor och har mycket god kommunikations- och samarbetsförmåga. Självständighet, struktur och ett lösningsfokuserat arbetssätt är också viktiga egenskaper. I vårt urval lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper samt motivation och engagemang för tjänsten.  I ansökan bifogas cv och personligt brev. Villkor I Värnamo kommun annonseras alla tillsvidareanställningar på heltid. Om du i stället önskar deltid och verksamheten kan tillgodose en lägre sysselsättningsgrad är det givetvis en möjlighet. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna tjänstetillsättning.