Arbetsbeskrivning

Om tjänsten Som kundservicemedarbetare kommer du att arbeta i ett öppet kontorslandskap tillsammans med servicemedvetna kollegor. Du får uppleva ett högt tempo och besvara våra kunders frågor både i telefon och mail. De vanligaste förekommande frågor som berörs är prisfrågor, fakturor, reklamationer och återbetalningar.  I tjänsten kommer du ta emot samtal på svenska, danska och engelska. Det är ett krav att du har en god förståelse för samtliga ovannämnda språk.  I din roll kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter att innebära: • Fokus på en enastående kundupplevelse • Nå uppsatta KPI:er • Hantera inkommande samtal via telefon och besvara mail • Övriga administrativa arbetsuppgifter, såsom posthantering och registrering Tjänsten som kundservicemedarbetare är ett konsultuppdrag på heltid med start omgående fram till slutet av augusti/ början av september. Uppdraget är via Adecco och inleds med en gedigen utbildning/introduktion.  Om dig Vi söker dig som är serviceminded och är tillgänglig omgående samt kan arbeta över hela sommaren. Du har tidigare erfarenhet av kundkontakt och har du arbetat inom kundtjänst är detta meriterande. För att lyckas i rollen behöver du ha en god kommunikationsförmåga, ha lätt för att bygga relationer, vara lösningsfokuserad samt anpassningsbar. Då man arbetar i flertal system krävs det att du har god datorvana och att du är snabblärd. För att trivas i rollen behöver du ha en positiv inställning och kunna bidra till god stämning på arbetsplatsen. Viktigt för tjänsten är: • Du kan arbeta heltid över sommaren • Du talar svenska och engelska • Du kan göra dig förstådd och förstå danska språket Meriterande för tjänsten är: • Erfarenhet av kundtjänst (telefonvana) • Tala danska språket   Kontaktuppgifter Har du frågor om rekryteringen vänligen kontakta ansvarig rekryterare: Maja Nyström via [email protected]. Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via [email protected] Välkommen med din ansökan! Sökord Service, Kundtjänst, Kundtjänstmedarbetare, Kontor, Administration, Malmö, Adecco