Arbetsbeskrivning

Vi söker nu en erfaren och serviceinriktad IT-supporttekniker för ett konsultuppdrag i Järfälla/Solna området.

Är du en problemlösare med passion för att ge excellent teknisk support och som trivs i en fysisk supportroll? Vill du arbeta i en komplex IT-miljö där din insats gör verklig skillnad i användarnas vardag? Då har vi det perfekta uppdraget för dig!

I din blivande roll har du som uppdrag att möjliggöra en effektiv och stabil IT-miljö, som berör allt gällande detta på arbetsplatsen. Hos slutanvändaren on site och gemensamma ytor som kräver funktioner som till exempel konferensrum. Detta innebär att du förväntas kunna erbjuda samtliga slutanvändarna en bra och stabil IT-miljö. Det kräver även ett serviceinriktat förhållningsätt, då du supporterar och understödjer dina kollegors vardag till det bättre. Detta är en heltidstjänst som kräver fysisk närvaro på kontor i Järfälla/Solna.

Teamet i Onsite support ansvarar för att erbjuda service och information, hantera frågor och avhjälpa incidenter och service requests från verksamheten. Du preparerar datorer, installerar program och tillbehör åt slutanvändaren. Du har ett ansvar att hålla befintlig kunskapsdatabas uppdaterad samt förse användare med nya instruktioner och guider till både verksamheten och IT.

• Har 4-8 års erfarenhet av IT-support eller liknande roller
• Har god erfarenhet av att lösa problem och supportera användare där fjärrstyrning inte fungerar eller räcker till
• Har kunskaper inom Windows-miljöer och Microsoft 365
• Har vana vid installation och leverans av datorer, telefoner och annan klientnära IT-hårdvara
• Kan arbeta med systematisk felsökning
• Har erfarenhet av att dokumentera ärenden i kunskapsdatabas och i ärendehanteringssystem
• Besitter goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift
• Har B-körkort
• Har förståelse för support av skrivare och konferensrum

• Har erfarenhet av att arbeta i en stor koncern med komplexa IT-miljöer
• Har erfarenhet av VIP-hantering, där snabb och kompetent hjälp krävs
• Har erfarenhet av att bistå kollegor vid större driftstörningar eller säkerhetsrelaterade incidenter
• Har erfarenhet av arbete med hårdvaruinventering och registerhållning

• Spännande uppdrag hos en framåtsträvande kund
• Möjlighet att arbeta med den senaste tekniken
• Mentor-program för kontinuerlig utveckling
• Omfattande utbildningsmöjligheter och certifieringar
• Konkurrenskraftig lön och förmåner
• Och mycket mycket mer, läs mer på https://liminity.se/handbok

Är du redo att ta nästa steg i din karriär och bidra till en stabil IT-miljö hos en ledande verksamhet? Ansök idag och bli en del av Liminity - framtidens IT-konsultbolag!