Arbetsbeskrivning

Vill du vara med på vår spännande tillväxtresa inom bolån? Vi söker en engagerad Kundtjänstmedarbetare! Är du en person som drivs av att hjälpa andra och trivs i en dynamisk miljö? Har du erfarenhet av kundservice eller försäljning, och kanske till och med en bakgrund inom bank och finans? Då kan du vara den vi söker för att stärka upp vårt kundtjänstteam inom Söderberg & Partners Bolån! Om oss Söderberg & Partners Bolån erbjuder bolån i samarbete med Borgo Hypotek. Vi är en utmanare på bolånemarknaden med målet att göra det enklare och tryggare för våra kunder att finansiera sitt boende. Vi präglas av en framåtanda och stark tillväxt och söker nu dig som vill vara med på vår resa och bidra till att skapa den bästa kundupplevelsen. Hos oss får du möjlighet att utvecklas i en inspirerande och inkluderande arbetsmiljö. Om rollen Som Kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du att spela en viktig roll i att säkerställa nöjda kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att innefatta: - Inkommande samtal: Besvara frågor och ge professionell service till våra kunder via telefon. - Förvaltningsärenden: Hantera diverse ärenden kopplade till kundernas befintliga bolån, såsom räntebindning, ansökningar om amorteringslättnad och villkorsändringar. - Back-office: Utföra administrativa uppgifter och hantera ärenden i våra system för att säkerställa en smidig hantering av bolånen. - Samarbete: Arbeta nära dina kollegor inom kundtjänst och andra avdelningar för att säkerställa en hög kvalitet i vår service. Vem är du? Vi söker dig som är en positiv och engagerad person med ett genuint intresse för att hjälpa människor. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och trivs med att arbeta i ett högt tempo. Vidare ser vi gärna att du har: - Erfarenhet av kundtjänst eller försäljning, gärna inom en serviceinriktad bransch. - En stark servicekänsla och förmåga att sätta kunden i fokus. - God förmåga att uttrycka dig tydligt och professionellt i tal och skrift, på svenska såväl som på engelska. - Grundläggande datorkunskaper och är bekväm med att arbeta i olika system. Det är meriterande om du har: - Swedsec-licens. - Erfarenhet av arbete inom bank och finans, specifikt inom bolån. - Kunskap om relevanta regelverk och processer inom bolåneområdet. Hos Söderberg & Partners Bolån får du en möjlighet att: - Bli en del av ett dynamiskt och växande företag med en stark företagskultur. - Arbeta i ett team av engagerade och kompetenta kollegor. - Få möjlighet till personlig och professionell utveckling. - Bidra till att skapa en positiv kundupplevelse. - Arbeta i moderna lokaler mitt i city i Urban Escapes vid Gallerian i Stockholm. Är du redo att ta nästa steg i din karriär? Skicka in din ansökan (CV och personligt brev) så snart som möjligt, dock senast 2025-05-31. Vi ser fram emot att läsa din ansökan! Kontaktperson: Lena K Eriksson, [email protected] Varmt välkommen till Söderberg & Partners Bolån! Söderberg & Partners grundades 2004 av nio entreprenöriella analytiker och är idag en av Sveriges ledande finansiella rådgivare och förmedlare av försäkringar och finansiella produkter. Vi bedriver verksamhet inom bland annat tjänstepensionsrådgivning, försäkringsrådgivning och försäkringsförmedling, samt kapitalrådgivning och kapitalförvaltning. Vi utvecklar och erbjuder även digitala verktyg för bland annat finansiell rådgivning och för löne-, och förmånshantering. Vi har valt, som första företag i svenskt näringsliv, att klimatkompensera våra medarbetare, både i arbetet och på fritiden. Vi har en stark företagskultur där medarbetarna har höga ambitioner och ett stort engagemang. Organisationen är kreativ och dynamisk med korta beslutsvägar och stort utrymme för egna idéer vilket skapar en inspirerande miljö där du har möjlighet att utvecklas snabbt. Vi premierar medarbetare som sporras av stort eget ansvar och som har drivkraft att kontinuerligt utvecklas och föra sina arbetsuppgifter framåt. Vi är måna om att hjälpa varandra, men även att ha mod att testa nya vägar. Mångfald och likabehandling är viktigt för oss, både när det gäller våra medarbetare och de som söker jobb hos oss. Vi uppmuntrar olikheter och är övertygade om att medarbetare med olika erfarenheter, kompetenser och referensramar hjälper oss att växa och utvecklas. Vår resa har bara börjat och vi söker ständigt efter begåvade och kompetenta medarbetare med en stark vilja att nå framgång. Vill du vara med och bygga vår framtid?