Arbetsbeskrivning

ARBETA PÅ GINA TRICOT

Vi söker nu personal till vår kundtjänstavdelning där du kommer ingå i ett team med kollegor från de nordiska länderna samt Tyskland och Nederländerna. Hos oss får du möjlighet att ge kunder professionell service i anknytning till vår E-handel som just nu växer snabbt. I kundtjänst-teamet ansvarar ni för att ge kunderna service med hög tillgänglighet och flexibilitet. Arbetet innebär att ta emot och besvara frågor från kunder, vilket sker främst via e-post och chatt. Du hanterar dagligen frågor som rör allt från vårt sortiment och utbud, till frågor kring kunders beställningar och logistiken av dessa. 

VEM ÄR DU?

Då du är vårt ansikte utåt, gentemot kunderna, är det viktigt att du är noggrann, snabb och serviceinriktad. Kunden ska alltid vara i fokus. Du är en idérik teamplayer med förmågan att arbeta lika inspirerat med stora som små uppgifter. Vi ser gärna att du är modeintresserad och vi söker främst dig som studerar och vill arbeta heltid under sommaren och extra framöver.

Som kundtjäntsmedarbetare hos oss är det viktigt att: 

• Du har erfarenhet av arbete med kundservice och administration tidigare. Det är meriterande men inget krav.
• Du kommunicerar obehindrat genom tal och skrift på svenska och engelska. Det är meriterande om du även behärskar något av de nordiska språken och/eller tyska och nederländska.
• Du har stor dator- och internetvana.
• Du fungerar väl i ett högt arbetstempo med höga krav på att bemöta kunderna såväl korrekt som snabbt.
• Du är en god organisatör och problemlösare som arbetar självständigt och har förmågan att ta egna initiativ.
• Du är trygg i dig själv och är en energispridare som bidrar till ett positivt arbetsklimat.

VAD ERBJUDER VI? Tjänsten är en visstidsanställning på heltid under sommaren med möjlighet till extraanställning till hösten. Arbetet utgår från huvudkontoret i Borås. 

Vi erbjuder en tjänst i en stimulerande organisation där du får möjlighet att utvecklas. När du börjar hos oss välkomnas du till ett team med fantastiska kollegor. I Gina Tricot Smile Academy får du inte bara kunskap om företaget och en gedigen onboarding – du blir också en del av ett Community och får möjlighet att knyta kontakter med andra likasinnade.

Om du är redo att anta utmaningen och bli en del av vårt team, skicka in din ansökan via länken så snart som möjligt. Vi arbetar med löpande urval. Vi ser fram emot att höra från dig!