Arbetsbeskrivning

Om tjänsten Vi söker en serviceinriktad onsite tekniker till vår kunds kontor i Malmö. I rollen kommer du att ansvara för en effektiv och stabil IT-miljö, som berör allt på arbetsplatsen. Det han exempelvis handla om att sätta upp miljöer i konferensanläggningar. Vi tror att du är en engagerad och driven person som är prestigelös inför arbetsuppgifterna. Du har en grundförståelse för teknik, och gärna ett tekniskt intresse. Tjänsten kräver fysisk närvaro på kontoret i Malmö. Vill du vara en del av ett företag som arbetar för att skydda både människor och samhällen? Vår kund arbetar i en spännande och varierad miljö där de tillsammans verkar för att skapa de produkter och tjänster som behövs för att uppfylla detta. Detta är ett konsultuppdrag, det innebär att du kommer att vara anställd av oss på Cleverex bemanning och arbeta ute hos vår kund. Om allt känns bra i samarbetet kan möjligheten finnas till överrekrytering. Du erbjuds • En plats i ett företag som värdesätter innovation och personlig utveckling. • Möjlighet att arbeta med en bred teknisk plattform och få erfarenhet av ledande teknologier. • En kultur som uppmuntrar till samarbete, respekt och öppenhet. Arbetsuppgifter Teamet i onsite support ansvarar för att erbjuda service och information, hantera frågor och avhjälpa incidenter och service requests från verksamheten. Du preparerar datorer, installerar program och tillbehör åt slutanvändaren. Du har ett ansvar att hålla befintlig kunskapsdatabas uppdaterad samt förse användare med nya instruktioner och guider till både verksamheten och IT. I dina huvudsakliga arbetsuppgifter ingår: • Lösa problem och supporta användare där fjärrstyrning inte fungerar eller räcker till. • Installera och leverera datorer, telefoner och annan klientnära IT-hårdvara samt säkerställa att vårt register för hårdvaran är uppdaterad. • Dokumentera ärenden i kunskapsdatabas och i ärendehanteringssystemet för både slutanvändare och IT-resurser. • Arbete med systematisk felsökning • Bistå dina kollegor som inte finns fysiskt på plats t ex vid större driftstörningar eller säkerhetsrelaterade incidenter • Säkerställa att leveransen från den lokala On-Site Support är hög inom alla ansvarsområden. • Support av skrivare och konferensrum. Din profil • Du besitter goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift. • Du har erfarenhet av teknisk support, on-site support eller liknande • Du har en vana att vid dokumentation och administrativ hantering av ärende inom IT • B-körkort är ett krav • Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i en stor koncern med komplexa IT miljöer Vi ser gärna att du har ett starkt tekniskt intresse och vill bidra till att underlätta för dina kollegor i verksamheten. Det kräver även ett serviceinriktat förhållningsätt, då du supporterar och understödjer dina kollegors vardag till det bättre. Därmed att du gillar att supportera och gillar att arbeta i en miljö där förutsättningarna är föränderliga och därmed kan komma att behöva prioriteras om allt utifrån användarnas behov. Du är kundorienterad, affärsmässig och proaktiv med att fånga upp potentiella utmaningar innan de uppstår. Vi lägger stor vikt vid din personliga lämplighet för rollen och det är viktigt att du kan sätta dig in i användarens situation för att på ett professionellt och pedagogiskt sätt hjälpa till där det behövs, trevligt bemötande och hjälpsamhet är nyckelord i vår verksamhet. Denna tjänst kräver att du godkänns i en säkerhetsprövning i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där kunden har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap. Övrigt Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid Placering: Malmö Rekryteringsprocessen hanteras av Cleverex och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av [email protected] Om oss På Cleverex Bemanning arbetar vi med att rekrytera och hyra ut rätt medarbetare till rätt kund. Vårt största fokus ligger på våra kunder, konsulter och kandidater och vårt mål är att du som kandidat ska känna att du hamnat helt rätt!