Arbetsbeskrivning

Vill du jobba med kundservice åt några av Sveriges mest välkända e-handlare inom olika branscher? Då ska du söka till oss på Senzum! Vi levererar service i världsklass åt kända varumärken i hela norden.

Vem är du?

• Du vill arbeta med service och sätter kunden i fokus
• Du trivs att kommunicera i både tal och skrift på både svenska och engelska
• Du är flexibel då arbetstiderna är varierande
• Du har god samarbetsförmåga
• Har god datorvana
• Har god social förmåga

För att lyckas bra i rollen är det fördelaktigt att du är:

• Lugn och har förmåga att hantera krävande situationer på ett professionellt sätt.
• Ansvarstagande och noggrann
• Stresstålig och lösningsorienterad
• Snabb på att sätta dig in i nya arbetsuppgifter
• Har hög integritet och gott omdöme
• Snabb på att skriva och formulera dig

Har du tidigare systemvana i exempelvis Zendesk är detta extra meriterande

För att lyckas i din nya roll kommer anställningen inledas med utbildning. Du kommer få lära dig allt om företaget samt få utbildning inom kund och samtalshantering. Detta innebär att det inte finns krav på tidigare förkunskaper.

Det vi tittar efter är intresse, vilja och rätt attityd!

Vad erbjuder vi?

- Ett omväxlande arbete där stora möjligheter till att utvecklas finns.

- Kollektivavtal för alla anställda

- Friskvårdsbidrag

- Personalaktiviteter som AW, sommar/julfest.

- Ett härligt gäng som har roligt på jobbet!

Om rollen och arbetsuppgifter

Som kundservicemedarbetare hos oss arbetar du tillsammans med dina kollegor och hjälper våra kunder.

Du motiveras av att kunden ska få en positiv upplevelse av att kommunicera med just dig. Du kommer agera problemlösare åt våra kunder genom att hantera ärenden i mejl och chatt samt inkommande och utgående telefoni.

Som kundservicemedarbetare hos oss erbjuds du ett omväxlande och utmanade arbete med möjligheter att påverka den dagliga verksamheten.

Arbetstiderna varierar mellan 7.30-19.00 så det är viktigt att du är flexibel.

Det finns goda möjligheter att utvecklas inom Senzum.

För mer information om oss, följ oss på TikTok och Linkedin!

Information:

Anställningsform: Behovsanställning med timlön.

Omfattning: Varierande veckoschema.

Lön: Fast timlön enligt kollektivavtal

Startdatum: Snarast, enligt överenskommelse

Arbetsplats: Linköping (inget distansarbete)

Övrigt:

I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundkollen.se innan anställning.

Urvalet sker löpande vilket innebär att annonsen kan tas ner innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första digital intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

På Senzum arbetar med fördomsfri rekrytering och använder digitala verktyg för att säkerställa en rättvis och effektiv rekryteringsprocess. Genom att använda digital teknik och objektiva metoder arbetar vi för att hitta rätt person till rätt plats i vår organisation.

Senzum hanterar all rekrytering internt och undanber oss vänligen kontakt från rekryteringsfirmor