Arbetsbeskrivning

Denna tjänst är en del av en konfidentiell search och headhunt för ett ledande företag inom branschen. På grund av den strategiska betydelsen av denna rekrytering har företaget valt att hålla sin identitet dold i detta skede. Mer information om organisationen kommer att delas med utvalda kandidater under rekryteringsprocessen. 

Plats: Stockholm Språkkrav: Flytande finska och god svenska eller engelska Rekryterande företag: Talent & Partner AB

Om rollen Vi söker nu en positiv och ansvarstagande kundservicemedarbetare till ett snabbväxande medieföretag med kontor i centrala Stockholm. Du kommer att hantera kundärenden, frågor och support för den finska marknaden via telefon, e-post och chatt. Om företaget Företaget är en ledande aktör inom content marketing och native advertising och samarbetar med över 20 av Europas största mediehus. De driver fler än 200 digitala ämnesplattformar och har ett team om cirka 70 personer på huvudkontoret i Stockholm. Dina arbetsuppgifter Besvara inkommande kundfrågor från finsktalande kunder Hjälpa till med prenumerationer, reklamationer och teknisk support Arbeta i olika digitala system för kundärendehantering Följa upp ärenden och se till att kunder får snabba svar Bidra till förbättringar i kundserviceflöden Rapportera återkommande problem och ge input till förbättringsteam

Vi söker dig som Talar och skriver flytande finska Har erfarenhet av kundservice eller support (via telefon, chatt eller mejl) Är serviceinriktad och trivs med att hjälpa andra Har god datorvana och lätt för att lära nya system Är strukturerad, noggrann och kommunikativ Gillar att arbeta i ett högt tempo med varierande arbetsuppgifter

Vi erbjuder dig Fast lön + möjlighet till bonus Intern utbildning och utvecklingsmöjligheter En rolig och inkluderande arbetsplats med hög energi Centralt kontor i Stockholm med moderna lokaler

Ansökan Urval sker löpande. Skicka din ansökan (CV + personligt brev) till: [email protected] Märk din ansökan med "Kundtjänst Finland".