Arbetsbeskrivning

Dansktalande Kundtjänstspecialist till internationellt techbolag inom sociala medier – Stockholm

Denna tjänst är en del av en konfidentiell rekryteringsprocess (confidential search) och headhunt som vi genomför på uppdrag av ett ledande och välrenommerat företag inom branschen. På grund av rekryteringens affärskritiska och strategiska karaktär har företaget valt att i detta inledande skede vara anonymt. Detta för att säkerställa diskretion både internt och externt. Fullständig information om organisationen, dess namn, verksamhet och mål med rekryteringen kommer att delges i ett senare skede till kandidater som går vidare i processen. Alla ansökningar hanteras under strikt sekretess.

Talent & Partner AB är ett rekryteringsföretag som samarbetar med marknadens mest attraktiva arbetsgivare inom media, tech och digital kommunikation. Nu söker vi dig som vill vara en del av ett globalt bolag i stark tillväxt – och som vill arbeta med kundservice på hög nivå mot den danska marknaden.

Om rollen Som Kundtjänstspecialist kommer du att vara en nyckelperson i kontakten med företagets danska kunder. Du arbetar från ett Stockholmsbaserat kontor i en modern och internationell miljö, där du ger professionell support och rådgivning via telefon, mejl och chatt.

Du kommer att vara en del av ett kundfokuserat team som jobbar tätt tillsammans för att säkerställa högsta möjliga servicegrad och kundnöjdhet. Rollen är perfekt för dig som vill jobba i gränslandet mellan tech, media och kommunikation – och som gillar att arbeta med problemlösning, dialog och kundrelationer.

Exempel på arbetsuppgifter Ta emot och hantera inkommande ärenden från danska företagskunder Supportera och guida kunder i användandet av digitala annonseringstjänster Samarbeta med interna team för att lösa tekniska och administrativa frågor Bidra till ett positivt kundmöte i varje kontakt och skapa långsiktiga relationer

Vi erbjuder dig Ett spännande arbete i ett globalt, snabbväxande techbolag Moderna kontorslokaler i centrala Stockholm Grundlig introduktion, kontinuerlig kompetensutveckling och tydliga karriärvägar Möjligheten att bli en viktig del i en internationell organisation med högt tempo och stark gemenskap

Vem är du? Du har ett naturligt driv och ett professionellt förhållningssätt. Du brinner för att hjälpa andra och har lätt för att skapa förtroende via telefon och digitala kanaler. Du har ett prestigelöst arbetssätt och trivs i ett företag där samarbete, kvalitet och kundfokus står i centrum.

Vi söker dig som: Talar och skriver flytande danska Har mycket goda kunskaper i engelska och gärna svenska Har tidigare erfarenhet av kundtjänst, support eller service, gärna B2B Har god teknisk förståelse, är lösningsorienterad och pedagogisk Är stresstålig, noggrann och trivs i en snabbrörlig arbetsmiljö Tidigare erfarenhet från digitala plattformar, SaaS-lösningar eller sociala medier är meriterande, men inget krav.

Ansökan I denna rekrytering samarbetar vi självklart med Talent & Partner. Skicka gärna din ansökan redan idag – vi intervjuar kandidater löpande. Bifoga CV och gärna ett kort personligt brev (och foto om du vill). Mejla din ansökan till: [email protected]