Arbetsbeskrivning

Om företaget Gerflor utvecklar golv- och vägglösningar till bostäder, kontor, sjukhus, restauranger och mycket mer. Gerflor har kontor och produktion över hela världen, med huvudkontor i Frankrike. De jobbar med lösningar som är unikt anpassade till respektive användningsområde. I Gerflor-koncernen hittar du flera berömda varumärken såsom Taraflex, Tarabus, Connor sports och DLW. De är världsledande inom tåliga golv och har ett stort fokus på design men även hållbarhet och miljö. Gerflor söker nu två medarbetare till sitt kundserviceteam i Sörred, Göteborg. En kommer jobba med fokus på front office (norsktalande), och en med fokus på back office. Tjänstebeskrivning Som en del av Gerflors kundserviceteam kommer du bidra till nöjda kunder, effektiv orderläggning, god kontakt med transportörer med mera! Du som jobbar front office kommer ha en viktig roll då du kommer att ha mycket kontakt med kunder, framför allt mot den norska marknaden, och på så sätt vara ansiktet utåt för Gerflor. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter består bland annat av orderläggning, kundkontakt över telefon och mail, administration av kundregister och hantering av reklamationsärenden. Du som jobbar med back office kommer samarbeta tätt med lagerpersonalen i frågor kopplat till inleveranser, transport, tull, varumottagning och liknande. Du har en ”spindeln i nätet”-funktion och fungerar som en länk mellan de olika funktionerna. Du kommer vidare hjälpa till med kundservice och orderläggning vid behov. Som en del av kundserviceteamet kommer du samarbeta och kommunicera tätt med andra avdelningar i Sverige såväl som i andra länder. Tjänsten är placerad på Gerflors kontor i Sörred, och arbetstiden är förlagd dagtid på vardagar. I dessa roller får du möjlighet att bidra och ta ansvar! Kvalifikationer Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av att jobba med service såväl som administration. Du är van vid att jobba med telefon och dator, och har kunskaper inom olika affärssystem. Du har förmågan att arbeta ordningsamt och strukturerat. För rollen med fokus på front office söker vi dig som utöver svenska och engelska även har mycket goda kunskaper i norska i tal såväl som skrift. Vi tror att du är en energifylld person som brinner för service. Till back office-rollen söker vi dig med bakgrund inom logistikbranschen. Vi ser att du tidigare har jobbat med transporter, tullhantering och liknande och är en van problemlösare. Du är en flexibel person som inte är rädd för att ta egna initiativ och hugga i där det behövs. Som person är du: • Driven och självständig • Serviceminded • Lösningsorienterad • Flexibel • Ansvarstagande Det är meriterande om du har kunskaper inom Visma Business. Låter det intressant? Vår samarbetspartner i den här rekryteringen är rekryteringsföretaget NearYou. Din ansökan skickar du in via Nearyou’s hemsida, www.nearyou.se snarast, dock senast 31 maj 2025. I den här rekryteringen kommer vi arbeta med löpande urval, så skicka gärna din ansökan idag. Med anledning av nya dataskyddsförordningen GDPR, ber vi dig att utesluta de sista fyra siffrorna i ditt personnummer samt eventuella referenskontakter i din ansökan/CV. Välkommen med din ansökan. Om NearYou NearYou är ett rekryterings- och bemanningsföretag med kontor i 17 städer. Vi har gått från att vara ett bolag bland andra i branschen till att också bli en samhällsaktör. Med oss som partner och arbetsgivare lovar vi att ge mer av det vi är bäst på. Vi är bäst på att vara nära, mänskliga och en motpol till stress, människor som statistik och en alltför opersonlig digitalisering. Vi är hos dig, ett handslag, ett löfte. För dig som kandidat innebär det en aktör som backar dig, oavsett var i karriären du är och vill vara. Vi vill vara tryggheten i en snabb värld. Vi stöttar, utmanar och frågar hur det går. Helt naturligt, tycker vi. Läs gärna mer om oss på www.nearyou.se.