Arbetsbeskrivning

Q Professionals AB är ett företag nicschat mot techsektorn. Vi har kollektivavtal och är medlemmar i Almega TechSverige. Bakgrund Vi söker nu en ServiceNow-utvecklare och Product Owner till ett uppdrag hos en av våra kunder. I rollen kombinerar du teknisk expertis inom ServiceNow med produktansvar för ITSM-lösningar. Du kommer att vara en nyckelperson för att utveckla och förvalta kundens ServiceNow-miljö, samtidigt som du säkerställer att affärsbehov översätts till effektiva lösningar. Arbetsuppgifter Ansvara för utveckling, konfigurering och anpassning av ServiceNow-plattformen, särskilt inom ITSM-moduler som Incident, Change, Request och CMDB. Följa upp och säkerställa att lösningar levereras enligt krav, tidsplan och kvalitet. Fungera som Product Owner för ITSM-området, inklusive ansvar för backlogg, prioriteringar och roadmap. Arbeta med intressenter för att identifiera behov och översätta affärskrav till tekniska lösningar. Hantera beslut och prioriteringar, både på kort och lång sikt, för att säkerställa att plattformen utvecklas i linje med verksamhetens mål. Delta i agila teammöten och bidra till kontinuerliga förbättringar och optimeringar. Kommunicera effektivt med både tekniska team och affärsstakeholders för att skapa en gemensam förståelse av projekt och lösningar. Product Owner for ITSM in ServiceNow: Starka färdigheter i stakeholder management och efterfrågehantering samt affärsanalys. Motiverad med en öppen inställning och god förmåga att balansera mellan processer och anpassningsförmåga. Gedigen kunskap och erfarenhet av ServiceNow och ITSM-moduler. Utmärkta kommunikationsfärdigheter, både mot stakeholders och internt team. Förmåga att översätta affärsbehov till lösningar. Stark beslutsfattande och prioriteringsförmåga. Förmåga att tänka både kortsiktigt och långsiktigt och förstå helhetsbilden. Bevisad erfarenhet av att arbeta med ServiceNow i globala företag. Kvalifikationer Flera års erfarenhet av utveckling och konfiguration i ServiceNow, inklusive moduler som Incident, Change, Request och CMDB. Erfarenhet av att arbeta i rollen som Product Owner eller liknande produktansvar. God förståelse för ITIL-processer och IT Service Management. Van vid att arbeta i agila team och med backlogg-hantering i verktyg som Jira eller liknande. Förmåga att kommunicera effektivt med både tekniska och icke-tekniska intressenter. Certifiering inom ServiceNow och/eller som Product Owner är meriterande.   Q har kollektivavtal och är medlem i branschorganisationen Almega, Tech Sverige samt i Svenskt Näringsliv. Företaget erbjuder interims- och rekryteringslösningar inom branscherna IT, teknik, administration, ekonomi, industri samt lager/logistik med personallösningar inom olika befattningsnivåer.