Arbetsbeskrivning

Trivs du att arbeta inom kundservice och med att ge förstklassig service? Söker du en varierad tjänst i ett innovativt företag med goda utvecklingsmöjligheter? Då kanske just du är Hoya Lens nya kollega!
Hoya Lens är en välkänd internationell aktör i optikbranschen där kvalitet och innovation prioriteras högt. Som kundservicemedarbetare kommer du vara ansiktet utåt genom att supportera kunder som kontaktar Hoya i olika ärenden, mestadels genom telefon. Ditt arbete kommer främst bestå av:

• Orderhantering
• Reklamationsärenden
• Support av webordersystem och teknisk utrustning (t.ex. tracer support)

Din profil
För att lyckas i tjänsten krävs att du är mycket flexibel och lagorienterad. Här hjälper vi varandra i teamet med uppgifter – det är våra uppgifter. Det är ett högt arbetstempo och du kommer att behöva skifta fokus ofta under en arbetsdag, och givetvis med bibehållen hög servicenivå. Du kombinerar din nyfikenhet och driv med en stor portion ödmjukhet och förstår att det kommer att ta ett tag innan du är en fullfjädrad kundservicemedarbetare hos oss. Vidare så är du intresserad av optik och trivs med att sitta i öppet kontorslandskap.

För att lyckas i rollen har du:

• Professionell nivå av svenska, både i tal och skrift
• Engelska, såväl i tal som skrift, då det är en internationell koncern
• Erfarenhet från optikbranschen och arbete hos optiker, exempelvis som optikerassistent
• Avslutad gymnasial utbildning

Meriterande för tjänsten:

• Kunskaper i danska och norska
• Optikerassistentutbildning

Bra att veta
Tjänsten som kundservicemedarbetare är en rekrytering där du anställs av Hoya Lens. Det är heltid med arbetstider förlagda under kontorstid, 8.30–17.00 på plats på Hoyas fina lokaler mitt i centrala Malmö. För rätt person finns det goda utvecklingsmöjligheter, tex genom att få huvudansvar för specifika områden.

Låter det som jobbet för dig?
Sök tjänsten redan idag då vi jobbar med löpande urval. Rekryteringen sker via oss på Temp-Team och vi hänvisar alla frågor till ansvarig rekryterare, Johan Friberg.
Varmt välkommen med din ansökan!