Arbetsbeskrivning

Kundservicemedarbetare – Finsk marknad (baserad i Sverige)

Plats: Stockholm

Språkkrav: Flytande finska och god svenska eller engelska

Rekryterande företag: Talent & Partner AB

Om rollen

Vi söker nu en positiv och ansvarstagande kundservicemedarbetare till ett snabbväxande medieföretag med kontor i centrala Stockholm. Du kommer att hantera kundärenden, frågor och support för den finska marknaden via telefon, e-post och chatt.

Om företaget

Företaget är en ledande aktör inom content marketing och native advertising och samarbetar med över 20 av Europas största mediehus. De driver fler än 200 digitala ämnesplattformar och har ett team om cirka 70 personer på huvudkontoret i Stockholm.

Dina arbetsuppgifter

• Besvara inkommande kundfrågor från finsktalande kunder
• Hjälpa till med prenumerationer, reklamationer och teknisk support
• Arbeta i olika digitala system för kundärendehantering
• Följa upp ärenden och se till att kunder får snabba svar
• Bidra till förbättringar i kundserviceflöden
• Rapportera återkommande problem och ge input till förbättringsteam

Vi söker dig som

• Talar och skriver flytande finska
• Har erfarenhet av kundservice eller support (via telefon, chatt eller mejl)
• Är serviceinriktad och trivs med att hjälpa andra
• Har god datorvana och lätt för att lära nya system
• Är strukturerad, noggrann och kommunikativ
• Gillar att arbeta i ett högt tempo med varierande arbetsuppgifter

Vi erbjuder dig

• Fast lön + möjlighet till bonus
• Intern utbildning och utvecklingsmöjligheter
• En rolig och inkluderande arbetsplats med hög energi
• Centralt kontor i Stockholm med moderna lokaler

Ansökan

Urval sker löpande. Skicka din ansökan (CV + personligt brev) till: [email protected]

Märk din ansökan med "Kundtjänst Finland".