Arbetsbeskrivning

Är du en problemlösare med passion för IT?

Vi på Nexkey söker IT-supporttekniker first line support till bemanningsuppdrag i Göteborg

Krav

• Du har minst 1 års arbetslivserfarenhet inom IT-support (First Line )
• Dokumenterad IT-kunskap Inom MS Windows och MS Office
• Kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som i skrift.
• Goda kunskaper i engelska i tal.
• Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet, då det i tjänsten handlar om att ge it-support.
• IT-gymnasium eller likvärdig utbildning och erfarenhet som vi sammantaget bedömer som likvärdig
• Kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit BPS eller Artologik Helpdesk)

Din vardag som supporttekniker

• Första linjen it-support (telefonmottagning) avseende it-support av digital arbetsplats hård- och mjukvara (inkl. mobila enheter) samt behörigheter och applikationer mm.
• Ta emot, registrera, kategorisera, analysera, prioritera, felsöka, eskalera och lösa ärenden s.k. incidenter som kommer in till It-support.
• Mål är att hålla en hög tillgänglighet och att lösa så många ärenden som möjligt vid första kontakt. Mer tidskrävande ärenden och komplexa problem eskaleras till andra linjens it-support.

Personliga egenskaper :

• Ha alltid användaren i fokus
• Ha en proffsig och artig dialog med ett välkomnande bemötande.
• God social kompetens och ha hög servicekänsla gentemot användare.
• Driven och har ett seriöst intresse av IT och användarservice.
• God analytisk förmåga, för att snabbt kunna identifiera fel och ge en lösning.

DETALJER OM TJÄNSTEN

• Tidsperiod: Juni 2025-juni 2026
• Placering: Göteborg
• Lön: Enligt överenskommelse

VARFÖR VÄLJA NEXKEY?

Hos oss får du:

• Möjlighet att utvecklas och ta din IT-karriär till nästa nivå.
• Uppdrag som matchar din kompetens och ambition.
• En arbetsplats där vi värdesätter våra konsulter och skapar en trivsam och utvecklande miljö.
• Stöttning, kompetensutveckling.

KOM FÖRBI PÅ EN KAFFE! ☕

Är du nyfiken på att höra mer? Kom förbi våra nya kontor på Kista Science Tower, så bjuder vi på en kaffe och berättar om våra spännande konsultuppdrag!

Låter det intressant?

Skicka ditt CV till [email protected] eller ansök via ansökningsknappen.

Har du frågor? Ring oss på 070-775 36 01, så berättar vi mer!

Nexkey – där din IT-karriär tar nästa steg!