Arbetsbeskrivning

• Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässig service till Swedbanks privat- och företagskunder
• Hantera serviceärenden i det obokade kundmötet där ärendestyrning och arbetssätt digital first är av stor vikt. Arbetsuppgifterna är varierande, vi arbetar även nationellt med serviceärenden via inkommande telefonsamtal.
• Bidra till våra mål genom effektivt arbetssätt med stort fokus på ökad tillgänglighet, kundnöjdhet och proaktivitet.
• Samarbeta med andra kollegor genom att vara proaktiv och engagerad i dina kundmöten samt bidra till gruppens välmående och resultat
• Utvecklas vidare inom Swedbank - karriärvägarna inom banken är många och intern rörlighet uppmuntras för att bredda kompetens, personlig utveckling och bankens konkurrenskraft

• Brinna för service, sätta kunden i fokus och bidra till kundnöjdhet genom att ha ett gott affärsmannaskap och vara lösningsfokuserad.
• Med fördel har du tidigare yrkeserfarenhet inom kundservice och gärna med inslag av färsäljning.
• Vara social, flexibel, resultatinriktad och ha lätt för att skapa förtroende i kundmötet
• Vara en lagspelare som strävar efter teamets framgång lika mycket som din egen
• Intresse för att informera om våra produkter och tjänster till våra privat- och företagskunder samt förmågan att digitalisera och guida kunden i våra digitala kanaler.
• Ha förmåga att ta till dig ny information och kunskap, vara nyfiken på och anpassningsbar till nya arbetssätt.

• Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.
• Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället.
• En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.
• En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen.
• Förmåner såsom vårt erbjudanden för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och frivillig gruppförsäkring.

...få chansen att arbeta på vårt kontor i Mora tillsammans med ett fantastiskt gäng av kollegor. Vi drivs av tillgänglighet, proaktivitet och kundnöjdhet. Du får möjlighet till personlig utveckling och engagerande arbetsuppgifter inom både fysiska och digitala kundmöten. Tillsammans strävar vi efter att maximera kundnöjdheten och jobba som ett team för att nå såväl individuella som gemensamma mål." Linda Svalling, din framtida chef

Placeringsort: Mora

Rekryterande chef: Linda Svalling 070-326 71 73

Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.