Arbetsbeskrivning

Har du ett genuint intresse för kundrelationer och trivs med varierande arbetsuppgifter där struktur, samarbete och kundnöjdet är i fokus? Då kan du vara den vi söker!

Vi på Olofsfors söker nu en kundservicemedarbetare som vill bli en viktig del av vårt engagerade team. I den här rollen får du arbeta nära våra kunder och kollegor, med fokus på att skapa värde för våra kunder.

Som kundservicemedarbetare kommer du att arbeta med orderhantering, kundkontakt och administration via mail och telefon från första kundkontakt till godset levereras till kund. Du blir en nyckelperson i kontakten med både kunder och interna funktioner, vilket kräver både servicekänsla och kundförstålese.

Rollen är en visstidsanställning från och med juni till sista december 2025.

Dina arbetsuppgifter innefattar:

• Hantera inkommande order och kundärenden inom våra produktområden band och stål. Du kommer att tillsammans med dina kollegor på kundservice bemanna vår telefonslinga och stötta våra säljare i orderhanteringen.

• Du arbetar löpande med orderhantering , administration och systemvård i vårt affärssystem Monitor.

• Ärendehantering och förbättringsarbete ingår i rollen.

• Ger våra kunder bästa möjliga service och information.

• Samarbetar med våra övriga avdelningar för att säkerställa korrekta ordrar och leveranser till kund.

• Arbeta strukturerat med fokus på noggrannhet och kvalitet

• Har lämplig utbildningsbakgrund eller erfarenhet som passar för rollen som kundtjänstmedarbetare i Olofsfors

• Vi tror att du antingen har erfarenheter av våra eller liknande produkter alternativt har erfarenhet från kundservice eller teknisk försäljning.

• Det är meriterande om du har erfarenhet av Monitor affärssystem.

• Är strukturerad, noggrann och affärsinriktad

• Trivs med många kontaktytor – både internt och externt

• Tar ansvar och visar ägarskap över dina uppgifter

• Kan kommunicera med kunder både skriftligt och muntligt på svenska och engelska.

• Är öppen, ärlig och bidrar till trivsel och en god arbetsmiljö

Vår verksamhet i Olofsfors har långa anor och det är med stolthet och innovation vi tillsammans utvecklar våra produkter och vår verksamhet för framtiden. Våra värderingar kunskap, kvalitet och hållbarhet är viktiga delar i vårt samarbete, vår tillverkning och de produkter som ytterst bidrar till våra kunders nytta över hela världen.

Hos oss får du vara en del av ett team som arbetar långsiktigt, med stark teamkänsla, korta beslutsvägar och högt engagemang. Vi värdesätter ett gott arbetsklimat och arbetar tillsammans för att utvecklas både som individer och företag.