Arbetsbeskrivning

ASWO Nordic är regionens största företag inom vårt område, specialiserat på reparation och grossistdistribution. I takt med att vi fortsätter att växa söker vi nu en finsktalande medarbetare till vårt svenska kontor. Vi söker en Customer Support Representative till vårt team i Helsingborg. Om du talar/skriver flytande finska på modersmålsnivå och har goda kunskaper i engelska eller tyska, välkomnar vi dig att söka redan idag!

Dina ansvarsområden

Placerad på vårt kontor i Helsingborg är du en del av den dagliga verksamheten på avdelningen, med primärt fokus på ASWO Suomi och den dagliga driften av kontoret. Vårt kontor i Sverige består idag av 4 kollegor, som stöttar våra kunder i Finland och Sverige.

För att ge dig bästa möjliga start i din nya roll har vi ett onboardingprogram för nya medarbetare, samt en introduktionskurs som ger dig en översikt över vår ASWO-produktportfölj.

Din roll i företaget:

- Behandla inkommande beställningar och hantera kundförfrågningar.

- Hantera helpdeskbeställningar och hantera reklamationer.

- Säkerställa korrekt datahantering, inklusive översättningar.

- Tillhandahålla utmärkt kundservice och support.

Om dig

Du kan ha erfarenhet från någon av de större återförsäljarna som säljer vitvaror och elektronik. Det viktigaste är att du har god kännedom om vitvaru- och elektronikbranschen. Din utbildningsbakgrund är inte viktig, tidigare erfarenhet av kundservice är ett plus, men inte ett krav. Du talar och skriver flytande finska och antingen engelska eller tyska på god nivå.

Som person är du handlingskraftig, resultatorienterad och självgående. Du motiveras av att vara effektiv, hålla saker och ting enkla och du gillar att arbeta självständigt samtidigt som du är en del av ett team. Vidare har du god social kompetens, kan ha en god överblick och är empatisk.

Ytterligare information

Anställning enligt kollektivavtal och friskvårdsbidrag ingår i anställningen.

Om ASWO

ASWO Nordic, som är en del av Fleggaard-koncernen är med sina fyra dotterbolag i Danmark, Norge, Sverige och Finland Nordens största B2B-distributör av reservdelar och tillbehör till all hemelektronik. Vi levererar till professionella reparatörer, webbshoppar, detaljhandelskedjor och fristående återförsäljare från vårt sortiment med mer än 19 miljoner olika artikelnummer av reservdelar och tillbehör. Vi är också en del av ett internationellt samarbete och tillsammans med våra partners täcker vi 39 länder i Europa.

För ytterligare information

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta direktör Johnny Bomberg Mathiesen på telefon: +45 2579 8930 eller via e-post: [email protected]