Arbetsbeskrivning

Kundtjänstmedarbetare till finansbranschen

Är du en kommunikativ stjärna med ett öga för detaljer? Har du ett intresse för finans och vill vara en del av ett dynamiskt och växande företag? Då kan detta vara rollen för dig!

Om tjänsten Vi söker en Kundtjänstmedarbetare som brinner för att leverera förstklassig service och samtidigt bidra till vår verksamhets framgång. Vår kund är ett etablerat bolag inom finansbranschen som erbjuder tjänster av högsta kvalitet till sina kunder.

I denna roll kommer du att vara företagets ansikte utåt och ha en central roll i att säkerställa att kunderna får en positiv upplevelse genom professionellt bemötande och lösningsorienterad kommunikation.

Arbetsuppgifter

• Besvara och hantera inkommande samtal, mejl och chatt från kunder.
• Identifiera och lösa kundfrågor med hög effektivitet och noggrannhet.
• Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa smidiga kundlösningar.
• Hålla dig uppdaterad om företagets produkter och tjänster för att kunna ge korrekt information.
• Bidra till att förbättra kundupplevelsen genom feedback och idéer.

Vi söker dig som

• Har starka kommunikativa färdigheter, både muntligt och skriftligt.
• Är noggrann och har ett naturligt sinne för detaljer.
• Har erfarenhet av kundtjänst eller en roll där du arbetat nära kunder (meriterande men inte ett krav).
• Har ett intresse för finans och ekonomiska tjänster.
• Är lösningsorienterad, ansvarsfull och trivs i ett högt tempo.
• Talar svenska och engelska flytande.

Vi erbjuder

• En inspirerande arbetsmiljö med fokus på utveckling och framgång.
• Möjlighet att arbeta i ett framgångsrikt företag i finansbranschen.
• Stora möjligheter till personlig utveckling och karriärvägar inom företaget.

Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig [email protected].

Vi ser fram emot din ansökan!

Detta är ett konsultuppdrag vilket betyder att du blir anställd av Hero för uppdraget, initialt sex månader med stor chans till förlängning samt överrekrytering av kund.

“We are heart working”

Vi på Hero specialiserar oss på personaluthyrning och rekrytering i Stockholm. Bolaget växte fram genom viljan att ta vara på erfarenhet från branschen och att samtidigt bidra i ett större samhällsperspektiv. Det har vi uppnått genom att alltid jobba med hjärtat. För oss betyder det att vi aldrig tummar på kvalitet, att vi är personliga och att vi alltid strävar efter att bygga långsiktiga relationer. Det betyder också att vi är ärliga mot kandidater, konsulter, kunder och oss själva. Det visar sig dagligen vara det roligaste och mest lyckade sättet till framgångsrika samarbeten.