Arbetsbeskrivning

Visumkonsult till CIBT

Om CIBT

CIBT är en ledande global leverantör av immigrations- och visumtjänster för både företag och privatpersoner. Med kontor på över 60 platser i 27 länder kan vi erbjuda professionell och heltäckande service världen över.

Med över 30 års erfarenhet samarbetar vi med 75 % av Fortune 500-företagen och levererar tjänster genom våra två huvudsakliga varumärken:

• CIBTvisas – marknadsledande inom affärs- och resevisumtjänster för både företag och privatpersoner.
• Newland Chase – vårt helägda dotterbolag som specialiserar sig på global immigrationsstrategi och rådgivning för företag världen över.

Vi strävar efter att ge våra kunder en förstklassig serviceupplevelse och värdesätter etik, efterlevnad och mångfald i vår verksamhet.

Om rollen

Som visumkonsult på CIBT spelar du en central roll i att samordna visum, pass och relaterade tjänster. Du är kundens främsta kontaktperson och säkerställer en smidig och professionell hantering av resehandlingar. Våra kunder inkluderar multinationella företag, myndigheter, resebranscher och privatpersoner.

Dina arbetsuppgifter

• Ge expertstöd via telefon och e-post för att hjälpa kunder med visum-, pass- och dokumentansökningar.
• Säkerställa att alla dokument är korrekta, kompletta och inlämnade i tid.
• Hålla kunder uppdaterade i realtid om sina ärenden.
• Leverera utmärkt kundservice och agera rådgivare genom hela processen.
• Hantera ett stort antal ärenden samtidigt med hög noggrannhet och effektivitet.
• Dokumentera och uppdatera information i våra system enligt företagets riktlinjer.
• Upprätthålla klientsekretess och säker hantering av personuppgifter.

Vi söker dig som

• Har minst gymnasieutbildning.
• Har 1–3 års arbetslivserfarenhet, gärna inom kundservice eller administration.
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Är lösningsorienterad, noggrann och har god analytisk förmåga.
• Är van vid att arbeta med datorbaserade system och snabbt kan lära dig nya program.
• Klarar att hantera många uppgifter samtidigt i en dynamisk miljö.
• Har en proaktiv och serviceinriktad inställning.
• Innehar B-körkort.

Varför CIBT?

Vi erbjuder en spännande arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas inom en global organisation. Hos oss får du arbeta i ett engagerat team, använda branschledande teknik och bidra till att förenkla resor och immigration för kunder över hela världen.

Är du redo att bli en del av vårt team? Skicka in din ansökan idag!