Arbetsbeskrivning

Nu söker vi efter dig som vill arbeta under sommaren!

Vi på Hero söker dig som talar flytande norska och vill arbeta inom teknisk support hos vår kund under månaderna juni, juli och augusti.

Om tjänsten

Den tekniska supporten tillhörande vår kund behöver nu en medarbetare som kan arbeta heltid under sommaren och extra vid behov. Du kommer att ta emot samtal och mail från norska kunder så du behöver vara flytande i norska språket i både tal och skrift. Rollen innebär bland annat att:

• Ta emot inkommande samtal och mejl

• Ärende- och orderhantering
• Reklamations- och returhantering
• Fakturering och avtalshantering
• Administrera kunder och ärenden i diverse affärs- och CRMsystem
• Informera kunder angående t.ex. leveransförändringar
• Övrig administration

Om dig Vi ser gärna att du arbetat med någon form av kundservice och kommunikation. Du har ett tekniskt intresse och en god förmåga att guida kunderna på ett pedagogiskt sätt. Du kommer att ha daglig kontakt med kunder så din känsla för att göra det lilla extra är mycket viktig. Du är kommunikativ och mån om samarbete. Vidare tror vi att du är lösningsorienterad och ser positivt på de utmaningar du stöter på. Du behöver även vara bekväm med engelska i tal och skrift. För att trivas i rollen bör du ha goda datakunskaper, tycka om problemlösning samt gärna ha erfarenhet av att jobba i Salesforce.

Meriterande

• God telefon- och datorvana
• Flytande i norska både i tal och skrift
• Erfarenhet av teknisk kundtjänst och administration

Tillträde och omfattning Detta är ett konsultuppdrag där du arbetar via Hero. Vi på HERO är kollektivavtalsanslutna och erbjuder fina förmåner med fokus på välmående och hållbarhet till alla våra anställda. För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Madeleine Ranström på [email protected]