Arbetsbeskrivning

Är du en erfaren problemlösare? Vill du bidra till att ge våra kunder den bästa upplevelsen samtidigt som du arbetar i ett innovativt företag med ambitiösa mål? Då vill vi gärna höra från dig!

Milient är ett innovativt SaaS-företag som utvecklar omfattande projektledningsprogramvara. Våra produkter används dagligen av projektorienterade verksamheter som arkitekter, konsulter och ingenjörer. Vi på Milient värdesätter innovation, samarbete och kontinuerligt lärande. Som en del av vårt dynamiska team i Linköping får du möjlighet att arbeta i en inkluderande miljö som uppmuntrar till personlig och professionell utveckling.

Vi söker nu en engagerad och driven person till vårt supportteam i Linköping. Som supportmedarbetare kommer du att spela en avgörande roll i att representera Milient och hjälpa våra kunder med deras utmaningar och säkerställa en fantastisk kundupplevelse.

• Hantera och lösa förfrågningar från kunder via telefon, e-post och chat.
• Felsöka problem relaterade till våra lösningar.
• Ge utbildning och vägledning till kunder i användningen av våra produkter och tjänster.
• Registrera, följa upp och avsluta ärenden i vårt ticketing-system.
• Bidra till förbättring av interna processer och kundlösningar.

• Har minst 1-2 års erfarenhet av kundsupport, har du även teknisk kunskap är detta ett plus.
• Kommunicerar klart och professionellt på både svenska och engelska, skriftligt och muntligt.
• Är lösningsorienterad, analytisk och kan hantera komplexa utmaningar.
• Trivs i en hektisk miljö och har förmågan att prioritera effektivt.
• Har en kundorienterad inställning och motiveras av att leverera förstklassig service.

• En nyckelroll i ett ambitiöst och framåtblickande företag med höga tillväxtmål.
• En dynamisk och inkluderande arbetsmiljö där din erfarenhet och kompetens värderas.
• Möjligheter att utvecklas tillsammans med vårt växande företag.