Arbetsbeskrivning

Är du serviceinriktad och gillar att ha många bollar i luften? Adecco letar nu efter en Kundservice Agent till KONEs huvudkontor i Kista. Här får du möjlighet att bidra till att företagets kunder får snabb och professionell hjälp, i en arbetsmiljö där teamkänsla och samarbete är i fokus. Om rollen Som Kundservice Agent är du företagets kontaktpunkt mot kunder och privatpersoner. Du kommer främst att arbeta med telefonärenden, men också se till att varje ärende hanteras korrekt och följs upp tills det når rätt tekniker. Ditt arbete är viktigt för att upprätthålla KONEs höga servicenivå. Exempel på arbetsuppgifter: • Ta emot felanmälningar och hantera dessa enligt rutiner. • Bedöma och ge instruktioner vid eventuella säkerhetsfrågor. • Samarbeta med tekniker, arbetsledare och kollegor för att lösa ärenden effektivt. Vem vi söker Vi söker dig som: • Har erfarenhet av service eller kundsupport. • Talar och skriver svenska obehindrat och har goda kunskaper i engelska. • Är van vid datorer och telefon som arbetsverktyg. • Har ett positivt och lösningsorienterat förhållningssätt, och trivs i ett tempo där saker händer snabbt. • Är flexibel, ansvarstagande och tycker om att både samarbeta och ta egna initiativ. Det här erbjuder vi • Ett engagerat team som värdesätter gemenskap, lärande och samarbete. • En varierad arbetsdag där du får bidra direkt till kundnöjdhet. • Start omgående med introduktion och möjlighet till långsiktigt uppdrag. Praktisk information • Start: Omgående, 6 månaders uppdrag med goda chanser till förlängning. • Omfattning: Heltid, måndag–fredag 08:00–17:00. • Plats: Kista • Lön: 25.000 Om du vill utveckla dina kunskaper inom kundservice och arbeta i ett företag som prioriterar både kunder och medarbetare, skicka in din ansökan till Adecco idag!