Arbetsbeskrivning

FillersDepot är ett växande distributionsbolag inom estetisk medicin. Vi levererar högkvalitativa produkter till kliniker och professionella aktörer i hela Europa. Vårt fokus ligger på kvalitet, långsiktiga relationer och förstklassig service.

Nu söker vi dig som vill ta kundtjänst till nästa nivå – med tydligt fokus på retention och kundlojalitet.

Om rollen

I denna roll kombinerar du klassisk kundtjänst med aktiv kundvård och retention. Du arbetar nära våra befintliga kunder och säkerställer att de fortsätter välja FillersDepot som sin långsiktiga partner.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Daglig kundkontakt via mejl och telefon

• Uppföljning av befintliga kunder och återkommande beställningar

• Proaktiv kontakt med kunder som minskat sin köpfrekvens

• Merförsäljning och rekommendation av produkter baserat på kundens behov

• Hantering av order, reklamationer och leveransfrågor

• Samarbete med lager, marknad och ledning för bästa kundupplevelse

Vem vi söker

Vi söker dig som är relationsskapande, strukturerad och affärsdriven.

Vi ser gärna att du:

• Har erfarenhet av kundtjänst, försäljning eller retention

• Är trygg i professionell kundkommunikation

• Har god systemvana (e-handel är meriterande)

• Talar och skriver flytande svenska och engelska

• Är lösningsorienterad och trivs med ansvar

Meriterande:

• Erfarenhet från e-handel eller B2B

• Förståelse för estetisk medicin eller klinikverksamhet

• Tidigare arbete med merförsäljning eller account management

Vi erbjuder

• En nyckelroll i ett snabbt växande bolag

• Möjlighet att påverka och utveckla vår kundresa

• Ett engagerat team med höga ambitioner

• Arbete på plats i Malmö

Ansökan

Skicka ditt CV och en personligt brev till: Hak©fillerdepot.com

Urval sker löpande.